Deretan Tugas Pramugari di Bus AKAP

JAKARTA, KOMPAS.com – Pramugari kini bukan hanya menjadi awak kabin pesawat atau kereta saja, tapi juga ada di layanan bus antar kota dan provinsi (AKAP).

Perusahaan otobus (PO) Rosalia Indah menjadi pelopor untuk memberikan layanan dari pramugari untuk kenyamanan penumpang.

Biasanya, dalam satu armada bus yang menggunakan pramugari berarti tidak ada kernet yang bertugas. Peran dari kernet digantikan oleh seorang wanita yang telah terlatih untuk berprofesi sebagai pramugari bus AKAP.

Baca juga: Ide Awal PO Rosalia Indah Pakai Pramugari, Kini Jadi Andalan

Lalu bila bus AKAP alami masalah di tengah jalan seperti pecah ban atau masalah pada mesin, apakah pramugari akan berperan seperti kernet bus untuk mengatasi hal tersebut?

Adimas Rosdian, Direktur PT Rosalia Indah Transport mengatakan jika di perusahaannya tidak akan memberikan tugas yang berat terhadap pramugari. Bila bus mengalami masalah, peran pramugari adalah membantu sopir dengan menghubungi operator dari layanan car storing.

“Misalnya ada bus alami masalah atau rusak kita ada pelayanan storing. Storing itu pelayanan mekanik yang menghampiri untuk membantu setiap kerusakan armada Rosalia Indah. Jadi untuk pekerjaan tetap kami mudahkan untuk wanita, “ kata Dimas kepada Kompas.com, Minggu (16/1/2023).

DOK. ADIPUTRO Bus AKAP baru PO Rosalia Indah

Tidak hanya itu, sebelum layanan pramugari ini diluncurkan, pihak perusahaan juga telah merancang agar setiap pramugari tidak sembarangan ada di setiap armada.

Pramugari hanya bekerja di bus AKAP produk premium atau bus mewah dengan tugas yang tidak terlalu berat bagi wanita.

Hesti, pramugari PO Rosalia Indah mengatakan ada beberapa bertugas pramugari melayani penumpang di bus AKAP. Mulai urusan kebersihan kabin hingga keamanan barang bawaan penumpang jadi tanggung jawab pramugari.

Baca juga: Tertibnya Pengemudi di Luar Negeri Kasih Jalan Ambulans

“Kebersihan armada ada prioritas sebelum armada digunakan. Memeriksa daftar penumpang sesuai tiket jangan sampai ada penumpang yang terlewat dari tujuannya. Memastikan barang bagasi tidak tertukar, menurunkan barang bagasi penumpang meskipun berat harus tetap tersenyum,” kata Hesti.

Tugas pramugari bus AKAP lainnya yaitu memberikan informasi yang jelas kepada penumpang, mengucapkan informasi perjalanan dengan baik.

Mengamati gerak gerik penumpang, jika ada yang membutuhkan pertolongan langsung ditangani untuk diberikan pertolongan.