Suzuki "Recall" Belasan Ribu Carry di Indonesia

JAKARTA, KOMPAS.com - PT Suzuki Indomobil Motor (SIM) melakukan recall atau kampanye perbaikan melalui program Suzuki Product Quality Update. Untuk unit yang terdampak adalah Carry Pick Up dan Real Van produksi bulan Maret hingga Oktober 2018.

Kampanye ini sudah diumumkan sebelumnya oleh President Director SIM Seiji Itayama, yang mengatakan adanya pergantian suku cadang atau part. Namun sayang Itayama tidak menjelaskan secara spesifik komponen apa yang harus diganti pada kedua model Carry tersebut.

Setelah mengkonfirmasi Head of Service 2W, 4W, and Marine Suzuki Indomobil Sales (SIS) Riecky Partrayudha, menjelaskan bahwa kedua model Carry tersebut harus melakukan pergantian part terkait masalah transmisi karena di luar batas standar.

"Pergantian pada high speed gear shift shaft karena part-nya di luar batas standar. Hal ini berpotensi membuat perpindahan dari gigi lima menjadi keras. Dalam kasus tertentu perpindahan dari gigi lima mungkin tidak bisa dilakukan," ucap Riecky kepada saat dikonfirmasi, Selasa (18/12/2018).

Para pemilik diimbau untuk melakukan pengecekan di laman resmi www.suzuki.co.id dengan cara masuk ke menu maintenance lalu pilih Suzuki Quality Update. Setelah itu akan diminta mengisi 17 nomor rangka, nama, juga nomor kontak.

Suzuki mengklaim akan menanggung semua biaya perbaikan, termasuk jasa dan oli beserta filternya. Untuk pemeriksaan akan berlangsung selama 30 menit, namun bila unit terdampak, maka dibutuhkan tambahan waktu sekitar 3 jam untuk proses penggantian komponen tadi.