Cara Booking Servis Bengkel Yamaha Lewat Ponsel

JAKARTA, KOMPAS.com - Aplikasi My Yamaha Motor kini dibekali fitur baru booking service. Lewat fitur ini pemilik bisa melakukan pemesanan servis di diler Yamaha secara daring.

Fitur booking service ini mulai berlaku November 2021. Pemilik motor Yamaha produksi tahun 2011 ke atas cukup mengakses aplikasi My Yamaha Motor melalui ponsel.

Untuk saat ini, proses booking service telah tersedia di beberapa dealer Yamaha area Jawa Barat, Jawa Tengah, Yogyakarta, Jawa Timur, Bali serta Kalimantan Timur.

Antonius Widiantoro, Manager Public Relation, YRA & Community, PT Yamaha Indonesia Motor Mfg (YIMM), mengatakan, ke depan layanan ini akan diperluas hingga mencakup seluruh wilayah nasional.

“Tingginya pemanfaatan teknologi digital dalam kehidupan sehari-hari yang mengubah kebiasaan serta gaya hidup konsumen, mendorong Yamaha untuk terus berinovasi dalam mengembangkan pelayanan kepada konsumen secara lebih optimal," katanya Jumat (26/11/2021).

Anton mengatakan, didukung jaringan dealer serta ketersediaan spare part asli yang terjamin, diharapkan dapat semakin memudahkan konsumen dalam merawat motor.

Cara melakukan booking service di aplikasi My Yamaha Motor:

1. Download dan registrasikan kendaraan di aplikasi My Yamaha Motor (Untuk konsumen yang sudah mendownload aplikasi My Yamaha Motor cukup melakukan update version)

2. Pilih fitur “Pencarian Dealer” dan lihat dealer mana yang memiliki layanan Booking Service, lalu pilih salah satu diantaranya (bisa pilih dealer yang terdekat).

3. Tentukan metode konfirmasi booking** (bisa melalui email, pesan, maupun sambungan telfon).

4. Tentukan motor yang akan di servis (karena pada aplikasi My Yamaha Motor, konsumen dapat meregistrasikan lebih dari 1 kendaraan)

5. Tentukan jam dan tanggal service (penentuan jadwal minimal 1 hari sebelum dilakukannya service)

6. Pilih salah satu layanan service yang meliputi Kartu Service Gratis (KSG), Kartu Service Berkala (KSB), Service Kunjung Yamaha (SKY) dan Fast Pit.*

7. Masukan catatan pada kolom box yang tersedia terkait keluhan pada motor atau tindakan servis yang ingin dilakukan, setelah itu pilih tombol “Booking!”

8. Ketika permintaan Booking Service telah dilakukan, konsumen akan dihubungi oleh pihak dealer untuk konfirmasi ulang.

9. Jika konfirmasi oleh pihak delaer telah selesai, maka konsumen akan menerima notifikasi bahwa Booking service telah sukses lewat fitur Pesan pada aplikasi My Yamaha Motor.

10. Satu hari sebelum jadwal servis, konsumen juga akan mendapatkan notifikasi service reminder di fitur Pesan.

*Untuk konsumen pengguna motor Yamaha produksi tahun 2011 ke atas
**Setiap dealer memiliki pilihan metode konfirmasi Booking Service yang berbeda
***Setiap dealer memiliki pilihan layanan service yang berbeda