Kompas.com - 18/08/2022, 09:12 WIB

“Kami juga memiliki Field Advisor Isuzu standbyReady on call 24/7 yang siap untuk membantu menyelesaikan perbaikan kendaraan dalam kondisi apapun dan kapanpun,” ujar Heri.

Bukan hanya itu, untuk kebutuhan pasar di segmen mining, plantation serta oil & gas, Isuzu juga menjamin ketersediaan mekanik melalui program mechanic on site yang juga dibekali special tools, Diagnostic Service System (GIDSS), yang dapat membantu menganalisa kondisi kendaraan secara cepat dan akurat.

“Termasuk didukung dengan mekanik tersertifikasi, khususnya mekanik-mekanik ini bekerja secara efektif, menemukan dan menganalisa problem breakdown yang dihadapi, sehingga penanganan atau perbaikan kendaraan bisa dilakukan secara efektif dan efisien, langsung pada root couse yangditemukan oleh hasil output GIDSS analytics,” kata Heri.

Suku Cadang

Inventory & Supply Operation Dept Head PT Isuzu Astra Motor Indonesia Iboy Ferdian (kiri) bersama Aftersales Business, Inventory & Logistic Division Head PT Isuzu Astra Motor Indonesia Budhi Prasetyo (tengah) dan VP of Sales & Business Development PT JNE Agusnur Widodo seusai berbicara kepada pers di Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) di ICE BSD, Tangerang, Rabu (17/8/2022). dok IAMI Inventory & Supply Operation Dept Head PT Isuzu Astra Motor Indonesia Iboy Ferdian (kiri) bersama Aftersales Business, Inventory & Logistic Division Head PT Isuzu Astra Motor Indonesia Budhi Prasetyo (tengah) dan VP of Sales & Business Development PT JNE Agusnur Widodo seusai berbicara kepada pers di Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) di ICE BSD, Tangerang, Rabu (17/8/2022).

Aftersales Business, Inventory & Logistic PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI) Budhi Prasetyo menjelaskan, langkah lainnya dalam hal meningkatkan layanan purnajual dalam era Euro 4, yaitu menambah jaringan part depo.

Part Depo ini merupakan gudang suku cadang yang nantinya akan didistribusikan kepada pelanggan. Kini sudah tersedia di wilayah Indonesia Bagian Timur (IBT), dan diharapkan dengan adanya layanan ini kebutuhan pelanggan akan spare part Isuzu dapat semakin dipenuhi dengan lebih baik lagi.

"Langkah ini merupakan komitmen IAMI untuk menjamin ketersediaan spare part atau suku cadang serta memenuhi kebutuhan konsumen," kata Budhi,

Menurut dia, sebelum ada part depo, pelanggan perlu menunggu spare part kurang lebih 1-2 minggu. Namun dengan hadirnya Part Depo ini, prosesnya menjadi lebih cepat.

"Tidak ada lagi yang harus menunggu lama, khususnya untuk di wilayah IBT, semuanya bisa kita atasi sehingga konsumen merasa lebih aman dan nyaman menggunakan kendaraan Isuzu, khususnya yang sudah Euro 4," tutur dia.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.

Halaman:


Rekomendasi untuk anda
27th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar di artikel lainnya
Close Ads
Verifikasi akun KG Media ID
Verifikasi akun KG Media ID

Periksa kembali dan lengkapi data dirimu.

Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.

Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.