Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

Performa Layanan Purnajual Isuzu dalam Implementasi Euro 4

Kompas.com - 18/08/2022, 09:12 WIB
Aditya Maulana

Editor

JAKARTA, KOMPAS.com - Pemerintah telah menerapkan standar emisi baru bagi kendaraan diesel pada 12 April 2022 menjadi Euro 4, dari sebelumnya Euro 2. Tentunya kebijakan ini telah diatur melalui Peraturan Menteri Lingkungan Hidup dan Kehutanan Nomor P.20/MENLHK/SETJEN/KUM.1/3/2017.

Standar emisi yang dikeluarkan pada Euro 2 dan Euro 4 memiliki berbagai perbedaan. Batas emisi Euro 2 (diesel) yaitu CO: 1,00 g/km HC + NOx: 0,70 g/km PM: 0,08 g/km. Sementara Euro 4 CO: 0,50 g/km HC + NOx: 0,30 g/km NOx: 0,25 g/km PM: 0,025 g/km.

Perubahan standar emisi ini membuat produsen juga perlu mengubah teknologi mesin agar emisi yang keluar sesuai aturan. Secara umum, mesin diesel Euro 4 menggunakan sistem commonrail tanpa pompa injeksi.

Baca juga: Isuzu Resmikan Pusat Suku Cadang di Makassar

Tentunya selain produk, Isuzu juga telah meningkatkan layanan purnajual agar konsumen yang sudah menggunakan kendaraan diesel dengan standar emisi Euro 4, tetap bisa dilayani dengan maksimal.

Persiapan menuju ke arah itu sudah dilakukan sejak sebelum peraturan Euro 4 diterapkan. Sebagai contoh, menyediakan part shop, bengkel, serta melakukan penyesuaian kemampuan mekanik.

Technical Product Support General Manager PT Isuzu Astra Indonesia (IAMI) Beny Dwyanto mengatakan bahwa sejauh ini Isuzu sudah memberikan solusi layanan purnajual kepada konsumen dengan menghadirkan sejumlah program.

Baca juga: Kebingungan Rano Karno Terpecahkan, Lumpur Hasil Pengerukan 17 Sungai Dibuang ke Ancol

"Program tersebut bahkan sudah menjangkau ke daerah pelosok-pelosok di Indonesia sehingga tidak ada kekhawatiran lagi bagi konsumen kami yang berada di daerah terpencil, semuanya bisa terlayani dengan baik," ujar Beny di booth Isuzu di pameran GIIAS, di ICE, BSD City, Tangerang, Banten.

Jemput Bola

Menurut Customer & Product Services Division Head Astra Isuzu Heri Wasesa menambahkan, untuk konsumen B2B yang beroperasi 24 jam non-stop dan butuh pelayanan perbaikan di luar jam kerja atau di hari libur, Isuzu menyediakan layanan Astra Isuzu Mobile Command Center Whatsapp.

Konsumen yang bersangkutan tentunya bisa langsung menghubungi nomor WhatsApp 081297371035 untuk memesan layanan Bengkel Isuzu Berjalan yang dapat melayani perbaikan darurat di jalan kapanpun dibutuhkan.

Baca juga: Aset Habis Dijual, Nunung dan Suami Kini Tinggal di Kos-kosan

“Kami juga memiliki Field Advisor Isuzu standbyReady on call 24/7 yang siap untuk membantu menyelesaikan perbaikan kendaraan dalam kondisi apapun dan kapanpun,” ujar Heri.

Bukan hanya itu, untuk kebutuhan pasar di segmen mining, plantation serta oil & gas, Isuzu juga menjamin ketersediaan mekanik melalui program mechanic on site yang juga dibekali special tools, Diagnostic Service System (GIDSS), yang dapat membantu menganalisa kondisi kendaraan secara cepat dan akurat.

“Termasuk didukung dengan mekanik tersertifikasi, khususnya mekanik-mekanik ini bekerja secara efektif, menemukan dan menganalisa problem breakdown yang dihadapi, sehingga penanganan atau perbaikan kendaraan bisa dilakukan secara efektif dan efisien, langsung pada root couse yangditemukan oleh hasil output GIDSS analytics,” kata Heri.

Suku Cadang

Baca juga: Larangan Study Tour, Dedi Mulyadi: Saya Minta Maaf Bikin Kebijakan yang Buat Orang Marah

Aftersales Business, Inventory & Logistic PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI) Budhi Prasetyo menjelaskan, langkah lainnya dalam hal meningkatkan layanan purnajual dalam era Euro 4, yaitu menambah jaringan part depo.

Part Depo ini merupakan gudang suku cadang yang nantinya akan didistribusikan kepada pelanggan. Kini sudah tersedia di wilayah Indonesia Bagian Timur (IBT), dan diharapkan dengan adanya layanan ini kebutuhan pelanggan akan spare part Isuzu dapat semakin dipenuhi dengan lebih baik lagi.

"Langkah ini merupakan komitmen IAMI untuk menjamin ketersediaan spare part atau suku cadang serta memenuhi kebutuhan konsumen," kata Budhi,

Baca juga: Diskon Listrik 50 Persen Segera Berakhir, PLN Beri Saran Ini

Menurut dia, sebelum ada part depo, pelanggan perlu menunggu spare part kurang lebih 1-2 minggu. Namun dengan hadirnya Part Depo ini, prosesnya menjadi lebih cepat.

"Tidak ada lagi yang harus menunggu lama, khususnya untuk di wilayah IBT, semuanya bisa kita atasi sehingga konsumen merasa lebih aman dan nyaman menggunakan kendaraan Isuzu, khususnya yang sudah Euro 4," tutur dia.

Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.

Berikan Komentar
Isi komentar sepenuhnya adalah tanggung jawab pengguna dan diatur dalam UU ITE


Terkini Lainnya

Catat, Ruas Tol yang Menerapkan Diskon saat Mudik Lebaran 2025

Catat, Ruas Tol yang Menerapkan Diskon saat Mudik Lebaran 2025

News
Jaecoo: Merek China Pertama yang Jual PHEV di Indonesia

Jaecoo: Merek China Pertama yang Jual PHEV di Indonesia

News
Toyota Pamer Teaser Crossover Listrik, Meluncur Bulan Depan

Toyota Pamer Teaser Crossover Listrik, Meluncur Bulan Depan

News
Polisi Bolehkan Pakai Bahu Jalan di Tol Dalkot, Picu Kebiasaan Buruk

Polisi Bolehkan Pakai Bahu Jalan di Tol Dalkot, Picu Kebiasaan Buruk

Tips N Trik
Jaga Kelancaran Mudik Lebaran, Polisi Gelar Operasi Ketupat 2025

Jaga Kelancaran Mudik Lebaran, Polisi Gelar Operasi Ketupat 2025

News
[POPULER OTOMOTIF] Chery Exeed VX C-DM Hibrida Penantang Hyundai Palisade Meluncur | Tanda-tanda CVT Kotor yang Harus Diwaspadai Pemilik Motor | Komponen yang Bisa Rusak Ketika Mobil Jarang Dipakai

[POPULER OTOMOTIF] Chery Exeed VX C-DM Hibrida Penantang Hyundai Palisade Meluncur | Tanda-tanda CVT Kotor yang Harus Diwaspadai Pemilik Motor | Komponen yang Bisa Rusak Ketika Mobil Jarang Dipakai

Feature
Voltron Luncurkan SPKLU Hyper Fast Charging Pertama di Indonesia

Voltron Luncurkan SPKLU Hyper Fast Charging Pertama di Indonesia

News
Diler TVS di Bali Kini Hadir dengan Fasilitas 3S

Diler TVS di Bali Kini Hadir dengan Fasilitas 3S

News
Motor Listrik Charged Baycat Meluncur, Jarak Tempuh Tembus 170 Km

Motor Listrik Charged Baycat Meluncur, Jarak Tempuh Tembus 170 Km

News
Indonesia Community Gelar Car Meet Up Night, Diikuti 18 Komunitas Mobil

Indonesia Community Gelar Car Meet Up Night, Diikuti 18 Komunitas Mobil

Komunitas
Tips Beli Mobil Bekas yang Bisa Dipakai Mudik Lebaran

Tips Beli Mobil Bekas yang Bisa Dipakai Mudik Lebaran

Tips N Trik
Bus PO Surya Bali, Elegan dengan Balutan Kelir Putih dan Wheel Dop

Bus PO Surya Bali, Elegan dengan Balutan Kelir Putih dan Wheel Dop

Niaga
Dedi Mulyadi Minta Mercedes-Benz Sprinter Jadi RS Berjalan, Berapa Biayanya?

Dedi Mulyadi Minta Mercedes-Benz Sprinter Jadi RS Berjalan, Berapa Biayanya?

Niaga
Mobil Listrik Geely EX5, Tawarkan Kenyamanan Kabin

Mobil Listrik Geely EX5, Tawarkan Kenyamanan Kabin

Tes
Kejadian Lagi Salah Injak Pedal Gas, Pentingnya Selalu Fokus

Kejadian Lagi Salah Injak Pedal Gas, Pentingnya Selalu Fokus

Feature
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Pertamina Bantah Tudingan Pertamax Dioplos dengan Pertalite
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Verifikasi akun KG Media ID
Verifikasi Akun
Proteksi akunmu dari aktivitas yang tidak kamu lakukan.
199920002001200220032004200520062007200820092010
Data akan digunakan untuk tujuan verifikasi sesuai Kebijakan Data Pribadi KG Media.
Verifikasi Akun Berhasil
Bagikan artikel ini melalui
Oke
Login untuk memaksimalkan pengalaman mengakses Kompas.com
atau