Performa Layanan Purnajual Isuzu dalam Implementasi Euro 4

JAKARTA, KOMPAS.com - Pemerintah telah menerapkan standar emisi baru bagi kendaraan diesel pada 12 April 2022 menjadi Euro 4, dari sebelumnya Euro 2. Tentunya kebijakan ini telah diatur melalui Peraturan Menteri Lingkungan Hidup dan Kehutanan Nomor P.20/MENLHK/SETJEN/KUM.1/3/2017.

Standar emisi yang dikeluarkan pada Euro 2 dan Euro 4 memiliki berbagai perbedaan. Batas emisi Euro 2 (diesel) yaitu CO: 1,00 g/km HC + NOx: 0,70 g/km PM: 0,08 g/km. Sementara Euro 4 CO: 0,50 g/km HC + NOx: 0,30 g/km NOx: 0,25 g/km PM: 0,025 g/km.

Perubahan standar emisi ini membuat produsen juga perlu mengubah teknologi mesin agar emisi yang keluar sesuai aturan. Secara umum, mesin diesel Euro 4 menggunakan sistem commonrail tanpa pompa injeksi.

Baca juga: Isuzu Resmikan Pusat Suku Cadang di Makassar

Tentunya selain produk, Isuzu juga telah meningkatkan layanan purnajual agar konsumen yang sudah menggunakan kendaraan diesel dengan standar emisi Euro 4, tetap bisa dilayani dengan maksimal.

Persiapan menuju ke arah itu sudah dilakukan sejak sebelum peraturan Euro 4 diterapkan. Sebagai contoh, menyediakan part shop, bengkel, serta melakukan penyesuaian kemampuan mekanik.

DOK. IAMI Mekanik Isuzu Astra Motor Indonesia ikuti kompetisi i-1 Grand Prix kategori Commercial Vehicle

Technical Product Support General Manager PT Isuzu Astra Indonesia (IAMI) Beny Dwyanto mengatakan bahwa sejauh ini Isuzu sudah memberikan solusi layanan purnajual kepada konsumen dengan menghadirkan sejumlah program.

"Program tersebut bahkan sudah menjangkau ke daerah pelosok-pelosok di Indonesia sehingga tidak ada kekhawatiran lagi bagi konsumen kami yang berada di daerah terpencil, semuanya bisa terlayani dengan baik," ujar Beny di booth Isuzu di pameran GIIAS, di ICE, BSD City, Tangerang, Banten.

Jemput Bola

Dok. Astra Isuzu Bengkel Isuzu Berjalan

Menurut Customer & Product Services Division Head Astra Isuzu Heri Wasesa menambahkan, untuk konsumen B2B yang beroperasi 24 jam non-stop dan butuh pelayanan perbaikan di luar jam kerja atau di hari libur, Isuzu menyediakan layanan Astra Isuzu Mobile Command Center Whatsapp.

Konsumen yang bersangkutan tentunya bisa langsung menghubungi nomor WhatsApp 081297371035 untuk memesan layanan Bengkel Isuzu Berjalan yang dapat melayani perbaikan darurat di jalan kapanpun dibutuhkan.