Soal "Recall", Honda Terus Ingatkan Konsumen

Jakarta, KOMPAS.com - Dalam beberapa tahun terakhir ini PT Honda Prospect Motor (HPM) selalu merundung recall. Mulai komponen airbag (kantung udara), hingga master cylinder dan master power pada sistem pengereman.

Kasus kantung udara melibatkan 172.874 unit mobil, mulai model Accord, City, Civic, CRV, Jazz, Freed, hingga Odyssey untuk tahun tertentu. Sementara perbaikan sistem pengereman mencakup Mobilio, Brio, Jazz, HR-V dan BR-V.

Menurut Jonfis Fandy, Marketing and After Sales Service Director HPM sampai sejauh ini belum selesai. Artinya, konsumen terus diingatkan agar segera datang ke bengkel dan memperbaiki komponen yang bermasalah.

"Sosialisasi kita sejak diumumkan sampai enam bulan ke depan. Tetapi setelah itu, konsumen juga tetap masih bisa melakukan perbaikan itu," ujar Jonfis kepada KOMPAS.com belum lama ini di Sirkuit Sentul, Kabupaten Bogor, Jawa Barat.

Jonfis menjelaskan, untuk permasalahan kantung udara secar akumulai sudah sekitar 45 persen, sedangkan pergantian pada sistem pengereman baru mencapai 20 persen.

"Kami berharap semua konsumen segera datang, lagi pula tidak akan dipungut biaya. Kami juga akan terus mengingatkan seperti mengirim pesan singkat, hingga surat kepada konsumen yang bersangkutan," kata Jonfis.

Konsumen Honda yang ingin memperbaiki masalah itu bisa langsung menghubungi atau datang ke diler resmi terdekat untuk mendaftarkan kendaraannya, atau menghubungi Honda Customer Care di toll free 0-800-11-22-789, Senin-Jumat, pukul 09.00 s/d 17.00 WIB.

Berikut model yang teridentifikasi masuk dalam program recall airbag:
· 12.006 unit Honda Accord produksi tahun 2003-2012
· 9.267 unit Honda City produksi tahun 2009-2012
· 4.829 unit Honda Civic produksi tahun 2009-2011
· 44.650 unit Honda CR-V produksi tahun 2009-2012
· 62.691 unit Honda Jazz produksi tahun 2009-2012
· 38.590 unit Honda Freed produksi tahun 2009-2012
· 841 unit Honda Odyssey produksi tahun 2004-2008

Sedangkan recall master rem, untuk Mobilio tahun produksi 2014-2017, Brio tahun produksi 2014-2017, Jazz tahun produksi 2014-2017, HR-V tahun produksi 2014-2017 dan BR-V tahun produksi 2015-2017.