Cerita Pengalaman Mahasiswa Brawijaya Kunjungi Pabrik Mobil di Inggris

Menurutnya, produksi mobil-mobil dari Morgan Motor Company yang paling menarik baginya. Diantaranya seperti memiliki desain yang unik dengan nuansa klasik dan elegan.

"Yang unik dari Morgan adalah mereka membuat mobil mereka secara manual menggunakan skilled workers atau bisa dibilang handmade. Mulai dari pembentukan rangka mobil, assembly, hingga pengecatan dilakukan oleh pekerjanya langsung. Bahan yang mereka gunakan menurut saya juga sangat unik. Mereka menggunakan kayu untuk frame produknya, lebih spesifiknya kayu jenis ash wood," ungkapnya.

Dia sempat merasa heran dengan penggunaan kayu pada frame mobil yang dinilainya kurang familiar di dunia otomotif. Namun, setelah dirinya ditunjukkan kelebihan dari kayu yang digunakan cukup kuat.

"Saya cukup kaget dengan penggunaan kayu pada frame mobil karena kurang familiar dengan dunia otomotif, namun tour guide kami menunjukkan kekuatan dan kelenturan dari kayu yang digunakan dan meskipun ditekan maupun dibengkokkan, kayu tersebut tetap utuh dan tidak patah," katanya.

Baca juga: Adaptasi pada Kondisi Jalan yang Jauh dari Kondusif

Perusahaan Morgan Motor Company juga menerima request customer-nya yang ini memperbaiki ataupun melakukan modifikasi pada mobil mereka. Saat kunjungan, dia sempat melihat salah satu mobil yang sedang dalam proses modifikasi untuk dibuat menjadi off-road.

Untuk area produksi dari ketiga perusahaan juga sangat bersih dan teratur. Selain itu, menurut pandangannya tata letak pabrik secara detail sudah direncanakan dengan baik untuk meningkatkan efisiensi produksi.

"Mereka juga sangat mengutamakan keselamatan pekerja dan tamu seperti kami yang sedang melakukan kunjungan. Sebelum memulai kunjungan, kami diberikan safety vest dan alat radio untuk membantu mendengarkan penjelasan dari tour guide. Kami diwajibkan mengikuti arahan dari tour guide dan berjalan di area yang sudah ditentukan," katanya.

Selain itu, kata Caroline, ketiga perusahaan juga memiliki museum galeri untuk menunjukkan sejarah perusahaan dan model-model produk mereka.

"Setelah mendengarkan penjelasan mengenai sejarah dan model produk, kami diberikan kesempatan untuk berfoto dan berkeliling galeri museum secara bebas," katanya.

Pengalaman yang didapatkannya dari kunjungan ketiga perusahaan tersebut terkait keunikan produk dan layanan yang diberikan kepada customer.
Beberapa perusahaan mengizinkan customernya untuk melihat dan memantau proses pembuatan produk yang sudah dibeli.

Customer juga diizinkan untuk memilih warna dan bahan yang akan digunakan untuk produk yang mereka beli. Menurutnya, hal itu bisa diadaptasi dan dijadikan fokus oleh produsen mobil lainnya karena bisa menjadi nilai tambah untuk bertahan dalam persaingan pasar.

"Morgan Motor dan Jaguar Land Rover sangat bangga dengan desain khas produk mereka. Poin ini yang saya rasa bikin perusahaan-perusahaan ini menonjol dan berbeda dengan produsen lainnya, mereka berusaha mempertahankan keotentikan produk yang mereka punya. Mereka juga memberikan banyak kemudahan dan keuntungan untuk customer mereka," katanya.