Cara Yamaha Kembangkan Kemampuan Teknisi Nasional

Kompas.com - 10/03/2020, 19:11 WIB
Yamaha Teknisi KOMPAS.com/RulyYamaha Teknisi
|

JAKARTA, KOMPAS.com - PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) kembali menggelar kompetisi teknisi pada tingkat nasional dalam upaya mengembangkan kualitasnya secara menyeluruh.

Berbagai aspek akan dinilai pada ajang dua tahunan yang bernama Indonesia Technician Grand Prix (ITGP) ini.

Pemenang akan diadu di tingkat dunia dalam ajang World Technician Grand Prix (WTGP) pada Oktober 2020, di Jepang.

Melalui helatan bertajuk 'We Are Connected' ini, teknisi Yamaha dituntut untuk memberikan pelayanan yang optimal, dan mampu berkomunikasi dengan baik kepada pelanggan untuk menciptakan make lifetime customer atau pelanggan yang loyal.

Baca juga: Resmi, Tarif Ojek Online di Jabodetabek Naik

Yamaha TeknisiKOMPAS.com/Ruly Yamaha Teknisi

"Perubahan terjadi dengan sangat cepat, kita tidak bisa menghindari itu. Ekspektasi konsumen terhadap pelayanan di bengkel menjadi lebih tinggi, adaptif dan reaktif sudah tidak relevan untuk kondisi sekarang. Kita harus kreatif dan berani berbeda agar dapat memenuhi keinginan dari konsumen," kata M Abidin, GM After Sales & Motorsport PT YIMM di Jakarta, Selasa (10/3/2020).

"Oleh karenanya ITGP ini merupakan sebuah langkah bagi Yamaha Indonesia untuk terus meningkatkan kualitas teknisi yang ada sehingga kepuasan konsumen sebagai prioritas utama dapat terpenuhi," lanjutnya.

Menurut Abidin, lewat ajang tersebut kemampuan teknisi Yamaha juga bisa terbukti. Tidak hanya keahlian dalam handling servis motor, tapi juga kecepatan dan ketepatannya.

Yamaha TeknisiKOMPAS.com/Ruly Yamaha Teknisi

Adapun pelaksanaan ITGP ke-17 di tahun 2020 ini telah memasuki seleksi regional yang dilaksanakan Februari-Maret 2020.

Lalu, pada puncaknya akan diselenggarakan pada Oktober 2020 di Jepang untuk bertanding di tingkat dunia.

"Mudah-mudahan dengan dukungan teman-teman sekalian kita bisa mendapatkan juara satu di WTGP," katanya.

Berikut pemenang ITGP kawasan DKI Jakarta:

1. Mareta Rudi S - Flagship Shop Jakarta
2. Carso - Putera Motor Ragunan
3. Prayitno - Putera Motor Buaran
Best CS: Bustam - Deta Lebak Bulus

Menangkan e-Voucher Belanja total jutaan rupiah. Kumpulkan poin di Kuis Hoaks/Fakta. *S&K berlaku
Ikut


Dapatkan Voucher Belanja jutaan rupiah, dengan #JernihBerkomentar di bawah ini! *S&K berlaku
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar di artikel lainnya
Close Ads X