Toyota “Recall” Empat Model di Indonesia

Jakarta, KompasOtomotif – PT Toyota Astra Motor (TAM) menggulirkan kampanye perbaikan massal (recall) terhadap empat model andalannya di Indonesia. Aksi ini dibungkus dalam program khusus, berjuluk Special Service Campaign (SSC) diluncurkan di Sunter, Jakarta Utara, Senin (18/7/2016).

Terdapat empat model yang diduga bermasalah pada komponen kantong udaranya (airbag) yang dipasok oleh Takata, produsen airbag terbesar di Jepang. Recall ini Jumlahnya juga tidak main-main, mencapai 40.280 unit yang sudah terjual di seluruh Indonesia. Aksi ini juga sudah dilakukan Honda, jauh lebih cepat, yakni pada Februari 2016, karena masalah serupa.

Henry Tanoto, Wakil Presiden Direktur PT TAM menjelaskan, mobil yang bermasalah, adalah Camry, Corolla, Vios, dan Yaris. Tahun produksinya dari 2001 hingga 2008.

Lihat Foto

TAM mengumumkan telah melakukan recall pada empat model yakni Camry, Corolla, Vios dan Yaris.(Aditya Maulana - Otomania)

"Dalam kampanye ini kami tidak hanya sekedar mengundang pelanggan untuk memastikan mobilnya dalam kondisi prima, tetapi poin utama kami berusaha untuk memantau secara berkelanjutan kondisi mobil dan memberikan kenyamanan pengguna," ujar Henry di Sunter, Jakarta Utara, Senin (18/7/2016).

Langkah ini, lanjut, Henry merupakan instruksi dari prinsipal (Toyota Motor Corporation/TMC) yang meminta seluruh distributor untuk melakukan progam SSC. Aktivitas ini dilakukan begitu TAM mendapatkan informasi tersebut pada awal 2016.

Waktu Perbaikan

Sementara itu, General Manager Technical Service PT TAM Dadi Hendriadi menambahkan, perbaikan inflator tersebut hanya memakan waktu 2,5 jam dan konsumen tidak dikenakan biaya sama sekali.

"Jadi diharapkan seluruh konsumen bisa menghubungi diler terdekat untuk sgera mengatur jadwal melakukan perbaikan," kata Dadi di tempat sama.

Lihat Foto

Daftar model yang kena recall airbag inflator(Aditya Maulana - Otomania)

Menurut Dadi, bagi pemilik yang mobilnya sudah pernah pindah tangan tidak bermasalah. Jika airbag inflator tersebut memiliki masalah maka tetap diganti. "Jadi silahkan cek dulu, kalau bermasalah kita tetap menggantinya sampai semuanya selesai," ucap Dadi.

Konsumen yang merasa memiliki mobil tersebut bisa segera melakukan pengecekan apakah harus diperbaiki atau tidak. Bisa dilakukan dengan dua cara, yakni melalui customer care dengan nomor telepon 1-500-315 atau mengunjungi situs www.toyota.astra.co.id.