Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

Viral Video Ioniq 5 Alami Aki Drop, Hyundai Bilang Siap Tanggung Jawab

Kompas.com - 13/04/2023, 08:02 WIB
Aprida Mega Nanda,
Agung Kurniawan

Tim Redaksi

JAKARTA, KOMPAS.com - Baru-baru ini kembali viral di media sosial video keluhan konsumen Hyundai Ioniq 5. Kali ini permasalahan terjadi pada aki mobil yang soak sehingga tidak bisa dinyalakan oleh sang pemilik kendaraan.

Dalam video yang diunggah oleh akun Tiktok bernama @abudllahzaenudin, memperlihatkan tayangan Hyundai Ioniq 5 yang tidak bisa dinyalakan dan harus jumper menggunakan aki sepeda motor untuk menyalakannya.

Pada narasi video tersebut dikatakan bahwa Ioniq 5 itu sudah tiga kali masuk bengkel, bahkan mobil sudah sempat dibawa ke pabrik Hyundai di Cikarang untuk melakukan pengecekan lebih detail.

Baca juga: Mobil Hybrid Bekas Mulai Ramai Peminat, Bagaimana Inspeksinya?

Masalah pertama terjadi saat pemilik kendaraan bernama Abdul menggunakan Ioniq 5 keluar kota selama tiga hari, namun tiba-tiba aki mengalami drop. Mobil kemudian dibawa ke bengkel resmi Hyundai.

“Di bengkel resmi pertama customer disahin katanya salah pemakaian. Tapi okelah alhasil diganti aki,” tulis narasi video tersebut.

Hyundai Ioniq 5 bermasalah sejak keluar 3 hari dari pabrik udah 2 bulan masih gitu gitu aja ini sampe dibawa ke pabrik enggak ada perubahan sama sekali @Hyundai Worldwide @hyundaimotorsindonesia @Hyundai Motorsport @Hyundai Motor Group | ??????? #fyp #viral #gantimobil #hyundai #ioniq5 ? Dj Dayak Full Beat Lagu Malihi Janji - Jeremya Ginting

Namun permasalah itu masih ada, hingga akhirnya dibawa ke bengkel resmi kedua. Di bengkel tersebut Hyundai Ioniq 5 milik Abdul itu menginap 1 minggu, karena teknisi mencurigai adanya kebocoran pada kelistrikan.

Baca juga: Buron 19 Tahun, Koruptor Kredit Macet Bank Mandiri Rp 35,9 Miliar Ditangkap di Bandung

“Tapi sampai mobil dibawa balik 3 hari sama saja, mati lagi aki soak,” katanya.

Selanjutnya pada tanggal 20 Februari 2023, mobil tersebut dibawa ke bengkel resmi lain yang pernah mengalami kejadian serupa. Sampai tanggal 6 Maret 2023, mobil masih di bengkel tersebut karena sedang menunggu spare part dari pusat.

Kemudian pada tanggal 29 Maret 2023, mobil pun dibawa ke pabrik Hyundai di Cikarang untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut.

Baca juga: Penelitian Menemukan Golongan Darah yang Lebih Lambat Menua

Permasalahan dinyatakan selesai pada 5 April 2023. Namun, pada tanggal 8 April 2023, Hyundai Ioniq 5 itu tetap mengalami problem yang sama. Dimana mobil tidak bisa menyala setelah mati lebih dari 8 jam. Alhasil, sang pemilik mobil tetap harus melakukan jumper aki untuk menyalakannya.

“Capek banget tiap pagi harus jumper,” katanya.

Saat dikonfirmasi kepada pihak PT Hyundai Motors Indonesia (HMID), Chief Operating Officer PT HMID Makmur mengatakan, pihaknya masih menginvestigasi terkait permasalahan yang dialami oleh konsumen tersebut.

“Kita lagi cek kenapa bisa sampai seperti itu. Jadi ini kan suatu hal yang baru, produk yang full feature, full electric. Kalau kita lihat mobilnya macam-macam features nya. Kita juga lagi cek kenapa ini bisa terjadi, sedang kita investigasi,” ucap Makmur, di Jakarta, Selasa (11/4/2023).

Baca juga: Honda CBR250RR Sudah Cukup buat di Indonesia

Kendati demikian, Makmur menjelaskan kepada konsumen bahwa pihaknya akan bertanggung jawab terhadap setiap permasalahan yang terjadi pada mobil Hyundai. Ia juga meyakinkan konsumen untuk tidak perlu khawatir karena ada jaminan garansi kendaraan.

“Jangan khawatir, karena kan kita juga berikan garansi dasar dan baterai. Jadi silahkan kalau ada keluhan langsung call ke call center kita,” kata Makmur.

Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.

Berikan Komentar
Isi komentar sepenuhnya adalah tanggung jawab pengguna dan diatur dalam UU ITE
 
Pilihan Untukmu
Konten disembunyikan.
Muat ulang halaman untuk perbarui rekomendasi.

Regional

Pipa Bawah Laut Dilubangi, Berton-ton Avtur Kualanamu Disedot Diam-diam sejak 2022

api-1 . NEXT-READ-V2
Konten disembunyikan.
Muat ulang halaman untuk perbarui rekomendasi.

Brandzview

Nikmati Gaya Hidup Lebih Mudah, Ini Cara Apply Kartu Kredit Online lewat myBCA

api-1 .
Konten disembunyikan.
Muat ulang halaman untuk perbarui rekomendasi.

Otomotif

Jaecoo J7 SHS: Mobil PHEV Terjangkau Resmi Dijual di Indonesia

api-1 . NEXT-READ-V2
Konten disembunyikan.
Muat ulang halaman untuk perbarui rekomendasi.

News

Razman-Firdaus Mengemis Dukungan Usai Peristiwa Injak Meja Pengadilan

api-1 . POPULAR-INDEX
Konten disembunyikan.
Muat ulang halaman untuk perbarui rekomendasi.

Brandzview

Dubai Shopping Festival 2024 Jadi Surga Belanja untuk Liburan Akhir Tahun Anda, Tertarik?

api-1 .
Konten disembunyikan.
Muat ulang halaman untuk perbarui rekomendasi.

Travel

Turis Israel Berulah, Terobos IDG dan Rusak Fasilitas Rumah Sakit

api-1 . POPULAR-INDEX
Konten disembunyikan.
Muat ulang halaman untuk perbarui rekomendasi.

Ikn

Petinggi Otorita Mengundurkan Diri, Titip Pesan 5 Prinsip Utama IKN

api-1 . POPULAR-INDEX
Konten disembunyikan.
Muat ulang halaman untuk perbarui rekomendasi.

Regional

Cabut Gugatan kepada Pedagang Sayur, Butner Sianturi Tetap Minta Ganti Rugi Rp 1.000 dan Rp 540 Juta

api-1 . POPULAR-INDEX
Konten disembunyikan.
Muat ulang halaman untuk perbarui rekomendasi.

News

Hukuman Harvey Moeis Diperberat Jadi 20 Tahun Penjara

api-1 . POPULAR-INDEX
Konten disembunyikan.
Muat ulang halaman untuk perbarui rekomendasi.

Hype

Sentil Marcell Siahaan soal Kasus Royalti, Ahmad Dhani: Once yang Sarjana Hukum Aja Enggak Berani Bawa Lagu Dewa 19 Lagi

api-1 . POPULAR-INDEX
Konten disembunyikan.
Muat ulang halaman untuk perbarui rekomendasi.

News

Bikin Gaduh Sidang, Berita Acara Sumpah Advokat Razman Arif Nasution Dibekukan

api-1 . POPULAR-INDEX
Konten disembunyikan.
Muat ulang halaman untuk perbarui rekomendasi.

News

Pakai Toga Advokat, Razman Arif Sambangi Gedung MA Sambil Ngamuk-ngamuk

api-1 . POPULAR-INDEX
Konten disembunyikan.
Muat ulang halaman untuk perbarui rekomendasi.

Regional

400 Orang Coba Tangkap Kades Kohod Arsin gara-gara Pagar Laut Tangerang

api-1 . POPULAR-INDEX
Konten disembunyikan.
Muat ulang halaman untuk perbarui rekomendasi.

Hype

Reza Gladys Mengaku Diminta Rp 5 Miliar untuk Uang Tutup Mulut Nikita Mirzani

api-1 . POPULAR-INDEX


Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Verifikasi akun KG Media ID
Verifikasi Akun
Proteksi akunmu dari aktivitas yang tidak kamu lakukan.
199920002001200220032004200520062007200820092010
Data akan digunakan untuk tujuan verifikasi sesuai Kebijakan Data Pribadi KG Media.
Verifikasi Akun Berhasil
Bagikan artikel ini melalui
Oke
Login untuk memaksimalkan pengalaman mengakses Kompas.com
atau