he.. budiyanto.. klo kasih saran yg relefan saat ini dong.. lu kasih saran lapor ke polsek atau polres terdekat klo ada tindakan kekerasan.. tau ga yg ngelakuin itu pihak polisi juga, oknum pemukulnya polisi juga tau ga !!! klo oknumnya polisi juga apa iya datang ke polsek/polres ???
alangkah baiknya dr aplikator transportasi online menyediakan dashcam agar perilaku driver atau penumpang bisa terdeteksi bila melakukan kesalahan..
bila driver bersalah, berikan sp1, sp2, pm dan maksimal hukum yg berlaku (bila melakukan tindak pidana).. begitupun sebaliknya bagi penumpang
ini karena aplikator terlalu manjain penumpang...so penumpang bisa seenak jidatnya ..salah dikit langsung lapor dan aplikator action nya suspend ke mitra...tanpa klarifikasi terlebih dahulu...karena yg bekerja system yg gak ada otak dan nurani...
penumpang dan aplikator sama sama kurang ajar
karena pihak aplikator sangat mengutamakan laporan penumpang ketimbang mendengar laporan mitra pengemudi nya