Menilik Performa Pelayanan Bus BTS di Setiap Kota

SOLO, KOMPAS.com - Sejak 2020, Kementerian Perhubungan (Kemenhub) melalui Direktorat Jenderal Perhubungan Darat resmi mulai mengoperasikan program Buy The Service (BTS) di sejumlah kota besar.

Seiring dengan perkembangannya, layanan transportasi darat perkotaan berbasis bus tersebut pun mulai menyebar di Indonesia dan makin digemari. Dari semula 5 kota saat ini sudah hadir di 10 kota besar.

Direktur Jenderal Perhubungan Darat Budi Setiyadi mengatakan, kehadiran BTS Teman Bus ini merupakan salah satu bentuk respon Pemerintah Pusat dalam mendorong transformasi angkutan perkotaan yang berkelanjutan.

"Hingga saat ini load factor BTS pada beberapa kota cukup bagus, terlebih di Banyumas maupun Makassar yang load factor-nya sering mencapai lebih dari 100 persen, sehingga kerap terjadi antrian penumpang yang antusiasi ingin mencoba BTS," ucap Direktur Jenderal Perhubungan Darat Budi Setiyadi dalam keterangan resminya belum lama ini.

Lantas secara statistik, bagaimana performa layanan bus perkotaan yang digagas Kemenhub tersebut?

"Saat ini dengan total 473 bus di seluruh daerah, BTS sudah melayani lebih dari 10 juta penumpang," ucap Pitra Setiawan, Kasubbag Humas Direktorat Jenderal Perhubungan Darat Kemenhub, Kamis (27/1/2022).

BTS di Kota Solo menduduki peringkat pertama pelayanan publik dengan sudah melayani rata-rata 11.561 penumpang di hari kerja dan 10.785 penumpang di akhir pekan.

Disusul BTS di Kota Medan yang melayani masyarakat dengan rata-rata sebanyak 5.009 penumpang pada hari kerja dan 5.433 penumpang di akhir pekan.

Sementara itu, BTS di Kota Makassar nampaknya masih harus banyak berbenah dalam meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan bus tersebut.

Sebab BTS Kota Makassar dengan nama Trans Mamminasata hanya mencatatkan rata-rata pelayanan 1.344 penumpang di hari kerja dan 1.623 penumpang di akhir pekan.

Namun angka tersebut masih bisa dikatakan wajar mengingat Trans Mamminasata baru resmi dioperasikan sejak November 2021, terhitung muda dibanding layanan BTS di kota lainnya.