Penanganan Kasus "Recall Airbag" di Posko Mudik

Cikarang, KompasOtomotif - Selain melayani segala keluh kesah kendaraan konsumen, posko mudik Honda Prospect Motor (HPM) yang tersebar di 13 lokasi di Indonesia juga mengerjakan penggantian inflator airbag khusus model yang terkena dampak recall Takata. Hal ini dilakukan sebagai langkah sosialisasi serta penanganan langsung ke konsumen.

Hendy Rustiady, Service Advisor Honda Cikarang yang bertugas di posko mudik Rest Area KM57 Arah Cikampek, menjelaskan selama posko dibuka sudah melakukan pergantian inflator pada 10 mobil konsumen.

Baca : Honda Jazz "Facelift" Meluncur Agustus

"Kalau ada mobil yang memang harus diganti akan kita ganti. Biasanya kita beritahu dulu ke konsumen, karena memang banyak yang belum tahu. Mereka datang buat pengecekan, lalu kita infokan kalau mobil mereka perlu diganti inflator airbag-nya. Sejauh ini kurang lebih sudah ada 10 mobil yang kita ganti," ujar Hendy kepada KompasOtomotif di Cikarang, Rabu (28/6/2017)

Menurut Hendy, dari 10 mobil yang ditangani kebanyakan untuk model Honda Freed, sisanya Honda CR-V. Konsumen pun tidak kebertatan dan tidak menolak, karena selain proses pengantian yang relatif singkat, konsumen juga tidak dikenakan biaya apapun.

Stanly/KompasOtomotif Bengkel Siaga Honda KM57

Baca : Takata Akhirnya Bangkrut

Untuk jenis mobil Honda yang teridentifikasi ada tujuh model, semuanya beda kelas dan tahun pembuatan, berikut rinciannya ;

- 12.006 unit Accord produksi 2003-2012
- 9.267 unit City produksi 2009-2012
- 4.829 unit Civic produksi 2009-2011
- 44.650 unit CR-V produksi 2009-2012
- 62.691 unit Jazz produksi 2009-2012
- 38.590 unit Freed produksi 2009-2012
- 841 unit Odyssey produksi 2004-2008