Nissan Siap Segala Lini Layani Mudik Konsumen

Jakarta, KompasOtomotif – PT Nissan Motor Indonesia (NMI) mengumumkan program spesial baru selama Ramadhan dan Lebaran 2017. Ada tiga program yang disiapkan, semua punya benang merah, menjanjikan kegiatan mudik pengguna mobil Nissan berjalan dengan aman dan tenang.

Tiga program tersebut adalah ”Nissan & Datsun Rest Point”, ”Nissan & Datsun Mobile Siaga, serta  ”Nissan & Datsun Bengkel Siaga. Layanan ini berlaku untuk semua pelanggan merek Nissan dan Datsun di seluruh Nusantara.

Head of Communications NMI, Hana Maharani, mengatakan dalam siaran resmi (2/6/2017), bahwa peningkatan layanan selama Ramadhan dan Lebaran mempertegas komitmen perusahaan dalam meningkatkan kepuasan pelanggan,

”Kami akan menyediakan layanan bagi pemudik di libur Lebaran melalui tujuh posko Nissan & Datsun Rest Point, lima unit Nissan & Datsun Mobile Siaga, dan 43 lokasi Nissan & Datsun Bengkel Siaga yang tersebar di sepanjang rute mudik,” ucap Hana.

Detailnya, ada pada pemaparan berikut ini:

1. Nissan & Datsun Rest Point (NDRP).

NMI menyediakan posko peristirahatan bagi pemilik kendaraan Nissan dan Datsun yang melakukan perjalanan mudik. Posko NDRP 2017 berlokasi di tujuh titik jalur mudik, yang beroperasi pada Posko Nissan & Datsun Rest Point beroperasi dalam beberapa periode:

a. 21 - 27 Juni 2017, Rest Area Tol Jakarta-Cikampek KM 57, Rest Area Tol Kanci – Cirebon KM 207A
b. 27 Juni - 2 Juli 2017, Rest Area Tol Kanci KM 208B
c. 23 Juni - 2 Juli 2017, Taman Wisata Riung Gunung, Alas Roban, Caruban, dan Situbondo

Seluruh posko Nissan dan Datsun Rest Point akan beroperasi penuh selama 24 jam dan menyediakan fasilitas check-up gratis kendaraan Nissan dan Datsun yang didukung oleh teknisi handal.

Selain itu tersedia juga fasilitas ruang tunggu yang nyaman lengkap dengan hiburan games Nissan GT Academy PODS (NDRP KM 57), AC, TV, snack, minuman, kursi pijat, dan merchandise. Posko ini juga dilengkapi oleh service car, sehingga dapat menghampiri pemudik jika terjadi kendala teknis pada kendaraan pemudik di jalan.   

NMI Mobil Siaga untuk menjangkau konsumen yang mobilnya bermasalah selama mudik.

Nissan dan Datsun juga mempersiapkan layanan siaga 24 jam yang bersifat mobile (bergerak) pada lima titik jalur mudik seputar Pulau Jawa dengan dukungan unit Nissan Service Car. Layanan ini dapat digunakan ketika konsumen Nissan dan Datsun membutuhkan bantuan darurat dan lokasinya tepat berada di jangkauan Nissan Mobile Siaga dengan syarat jangkauan 25 km dari titik standby NDMS. Nissan & Datsun Mobile Siaga (NDMS) ini beroperasidi Tegal, Buntu, Nagreg, Lasem, dan Magetan.

3. Nissan & Datsun Bengkel Siaga (NDBS)

Nissan dan Datsun mengoperasikan bengkel yang tetap buka di musim libur Lebaran, dan ditunjuk ada pada 43 bengkel resmi. NDBS tersedia dalam 2 layanan:

a. Nissan - Datsun  Siaga Plus, yakni bengkel resmi yang tetap buka selama libur Lebaran mulai 23 Juni – 28 Juni 2017, buka pada jam kerja, kecuali 25-26 Juni 2017 buka pukul 13:00 - 17:00. Layanan ini tersedia pada 17 bengkel resmi, seperti di Medan (Amplas & Amir Hamzah), Padang (Khatib Sulaiman), Jabodetabek (Sunter, TB Simatupang, Gading Serpong, Jatake, Cibubur, Harapan Indah, dan Cikarang), Bandung (Soekarno Hatta), Solo (Solo Baru), Pekalongan, Tegal, Yogya (Bantul, Pekalongan, Tegal), Surabaya (Ahmad Yani), dan Malang (S. Parman).

b. Nissan – Datsun Bengkel Siaga. Bengkel akan tetap buka, kecuali Hari Raya Idul Fitri, beroperasi pada tanggal 23, 24, 27, dan 28 Juni 2017 pada jam kerja.

Selain itu, layanan Nissan ERA (Emergency Road Assistance) 24 jam tetap berjalan selama libur Lebaran di delapan kota, Jakarta (14023), Bandung (022-5208000), Surabaya (031-5358000), Cirebon (085316238000), Semarang (082136868000), Yogyakarta (087838948000), Bali (0361-3338989) dan Medan (083896348000).