Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

Honda Genjot Layanan Purnajual Pakai Aplikasi

Kompas.com - 19/08/2022, 10:42 WIB
Donny Dwisatryo Priyantoro,
Agung Kurniawan

Tim Redaksi

TANGERANG, KOMPAS.com - PT Honda Prospect Motor (HPM) bukan sekadar menghadirkan beragam model di Indonesia. Peningkatan layanan purnajual juga jadi salah satu fokus utama untuk memberi kepuasan pada konsumen.

Untuk itu, Honda menjalankan kampanye “Happy to Serve You” di seluruh bengkel resminya di Indonesia. Ada tiga inisiatif utama pada kampanye ini, mulai Service Excellence (Kenyamanan Servis), Reasonable Cost (Biaya yang Ringan), dan Customer Engagement (Kedekatan dengan Konsumen).

Baca juga: Diskon Honda BR-V Tembus Rp 30 Juta, Daftar Diskon LSUV

Service Division Assistant General Manager PT Honda Prospect Motor, Denny Mulia Tamira, mengatakan, kampanye Happy to Serve You dijalankan karena Honda ingin kesenangan konsumen tidak berhenti sampai dengan mereka membeli dan menerima mobilnya. Tapi, terus berlanjut saat menggunakan mobil mereka sehari-hari.

PT Honda Prospect Motor (HPM) perkenalkan aplikasi Honda e-Care di GIIAS 2022Dok. HPM PT Honda Prospect Motor (HPM) perkenalkan aplikasi Honda e-Care di GIIAS 2022

”Seiring dengan semakin bertambahnya jumlah konsumen Honda di Indonesia, layanan purnajual menjadi sangat penting untuk menjaga tingkat kepuasan pelanggan Honda," ujar Denny, dalam pemaparannya, di Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2022, di ICE BSD, Kamis (18/8/2022).

Denny menambahkan, melalui kampanye Happy to Serve You, pihaknya berusaha memberikan layanan terbaik dan memanfaatkan teknologi terbaru untuk semakin dekat dengan konsumen.

Baca juga: Ekspor Honda Brio Sudah Tembus 22.260 Unit

Melalui aplikasi Honda e-Care, konsumen dapat merasakan kenyamanan lebih dalam melakukan servis di bengkel resmi. Selain itu, ditawarkan juga paket perawatan berkala yang dapat menghemat pengeluaran.

PT Honda Prospect Motor (HPM) perkenalkan aplikasi Honda e-Care di GIIAS 2022Dok. HPM PT Honda Prospect Motor (HPM) perkenalkan aplikasi Honda e-Care di GIIAS 2022

Honda menawarkan program Paket Hemat yang memberikan kenyamanan dan biaya yang lebih hemat bagi konsumen. Sesuai dengan kebutuhan, konsumen dapat memilih paket perawatan berkala 10.000 – 50.000 km (4 tahun), 10.000 – 100.000 km (8 tahun), atau Paket Hemat Mini (2x servis berkala), yang memberikan penghematan biaya hingga sekitar 22 persen.

Konsumen juga dapat membeli paket perawatan berkala Honda dengan program nol persen installment toko e-commerce Blibli.com. Dengan melakukan pembelian melalui Blibli.com, konsumen Honda juga bisa mendapatkan ekstra diskon hingga Rp 200.000 selama persediaan masih ada.

PT Honda Prospect Motor (HPM) perkenalkan aplikasi Honda e-Care di GIIAS 2022Dok. HPM PT Honda Prospect Motor (HPM) perkenalkan aplikasi Honda e-Care di GIIAS 2022

Melalui aplikasi Honda e-Care, konsumen juga akan mendapatkan notifikasi untuk mengingatkan momen penting terkait mobil Honda miliknya seperti waktu perawatan berkala, masa berlaku STNK dan sebagainya.

Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.

Video rekomendasi
Video lainnya


Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Bagikan artikel ini melalui
Oke
Login untuk memaksimalkan pengalaman mengakses Kompas.com