Jakarta, KompasOtomotif - PT Wahana Makmur Sejati (WMS) dalam memasarkan Big Bike Honda punya strategi untuk memanjakan konsumennya. Beberapa langkah ini dilakukan baik untuk maintenance konsumen atau menjaring pelnggan baru.
Big Bike Consultan WMS Arief Widiyanto, mengatakan, perusahaan selalu aktif mendekatkan diri kepada konsumen. Mulai dari berkumpul bersama komunitas, sampai mengajak touring bersama dalam yang dijadwalkan secara rutin.
Baca : Pemilik Pertama CBR1000RR di Indonesia dari Cileduk
"Kita punya agenda, mulai dari kegiatan touring bulanan jarak dekat sampai yang sifatnya ke luar kota. Kita juga aktif kumpul bersama komunitas moge di Jakarta. Upaya ini kita lakukan untuk menjalin kebersamaan kepada konsumen, sehingga tidak hanya jual putus saja," ucap Arief di Jakarta, Senin (31/7/2017).
Menurut Arief, tipikal konsumen Big Bike berbeda dengan motor reguler, perlu ada pendekatan khusus agar konsumen merasa tenang dalam menggunakan moge Honda. Hal ini cukup wajar, mengingat harga dari produk yang ditawarkan pun tidak murah, selain itu kompetitor dari merek lain di segmen ini pun cukup banyak.
Selain aktif berkumpul dengan komunitas moge, dirinya juga sering mengikuti acara mingguan yang sering digelar kalangan pecinta moge setiap minggu, yakni sunday morning rides yang akrab disapa Sunmori.
"Biasanya tiap minggu itu kita bawa unitnya beda-beda. Selain untuk mengenalkan jajaran produk Big Bike, bila ada yang tertarik mereka juga bisa langsung jajal motornya, dari situ bisa terjadi interaksi dan ketertarikan," kata Arief.
Baca : Honda Tantang Konsumen "Big bike" Jelajah Asia
“Konsumen tidak perlu khawatir, Wahana memberikan layanan terbaik untuk produk premium ini. Tidak hanya layanan after sales, kami juga akan mengajak setiap konsumen Honda Big Bike untuk bergabung dengan komunitas dengan beragam kegiatan dan pengalaman yang positif,” ucap Chris.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.