Jangan Sampai Kena Tipu, Ini Tips Menghindari Bengkel Mobil Curang

JAKARTA, KOMPAS.com - Belum lama ini beredar video berisi cerita seorang pengendara sepeda motor merasa ditipu. Dia yang awalnya hanya berniat mengganti oli justru harus merogoh kocek sebesar Rp 2,7 juta karena perilaku bengkel servis tidak bertanggungjawab.

Ekowati, Technical Leader Auto2000 Kalimalang Jakarta Timur menjelaskan, video viral tersebut seharusnya menjadi medium pembelajaran bagi seluruh pengguna kendaraan, baik itu mobil ataupun motor, terkait adanya penipuan oleh pihak-pihak tidak bertanggungjawab.

“Kasus penipuan berupa mark-up harga dan biaya servis yang gila-gilaan seperti ini sayangnya masih sering terjadi. Ironisnya, masih banyak konsumen yang tertipu dan akhirnya jadi korban,” kata Eko kepada Kompas.com, Senin (1/5/2023).

Supaya konsumen pengguna mobil terhindar dari malpraktik servis yang berujung pada membengkaknya biaya, Eko membagikan beberapa tips dan anjuran yang bisa dilakukan.

Baca juga: Jatim Jadi Wilayah Paling Sering Kecelakaan Saat Musim Mudik Lebaran

Nasmoco Bengkel Resmi Nasmoco

Pertama-tama, dia menekankan penting bagi konsumen untuk memahami perawatan dasar dan kondisi dari mobil pada keadaan normal.

“Anggaplah ini bentuk tanggungjawab konsumen terhadap kendaraan yang mereka miliki. Persoalan dasar seperti komponen-komponen yang ada di mobil, waktu untuk servis berkala, dan hal-hal terkait perawatan minor lainnya harus sudah dipahami. Hal ini pasti bisa sedikit banyak dimengerti jika konsumen membaca manual penggunaan,” ucap dia.

Menurut Eko, adanya pemahaman dasar terhadap mobil yang dikendarai bisa membantu pengguna dalam memetakan kendala yang terjadi. Nantinya, pengguna tidak akan sepenuhnya ‘buta’ saat mobil mengalami masalah teknis.

Anjuran kedua adalah selalu mengupayakan servis di bengkel resmi. Eko menjelaskan, bengkel resmi memiliki SOP runtut dan jelas terkait servis. Baik itu terkait persoalan waktu servis, penanganan di kala servis, bahkan biaya akhir servis.

Baca juga: Video Viral Bengkel di Sentul Getok Harga, Biaya Servis sampai Rp 2,7 Juta

Dicky Aditya Wijaya Bengkel resmi Toyota

“Sebisa mungkin, usahakan melakukan servis di authorized service center karena SOP-nya jelas dan runtut, apalagi soal biaya. Inilah tempat servis mobil yang paling aman,” ujar dia.

Bilamana pengguna mengalami situasi darurat dan jauh dari bengkel resmi, anjuran ketiga bisa digunakan, yakni menghubungi teknisi bengkel resmi untuk melakukan konsultasi.