Kompas.com - 22/12/2020, 15:21 WIB
|

JAKARTA, KOMPAS.com – Keputusan libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) yang simpang siur membuat masyarakat membatalkan pesanan tiket angkutan umum yang telah dipesan. Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) menilai konsumen dan sektor swasta jadi pihak yang menjadi korban.

Ketua Pengurus Harian Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) Tulus Abadi, mengatakan, sejak pemerintah menghembuskan wacana libur panjang pengganti cuti bersama Lebaran lalu, banyak masyarakat yang ingin pergi mudik.

Mereka juga banyak yang telah membeli tiket angkutan umum untuk akhir tahun ini. Namun libur Nataru diperpendek karena pandemi Covid-19 yang masih tinggi penyebarannya.

Baca juga: Resmi Meluncur, Nissan Magnite Dibanderol Mulai Rp 208,8 Juta

Proses refund tiket pesawat di tiket.com dengan Smart RefundDok. tiket.com Proses refund tiket pesawat di tiket.com dengan Smart Refund

Masyarakat yang ingin bepergian pun harus menjalani seleksi ketat, salah satunya dibuktikan melalui pengujian seperti swab test antigen.

“Kemudian setelah ada para praktisi kesehatan, para pengamat kebijakan publik bermohon-mohon agar tidak libur panjang. Akhirnya kemudian berubah arah, berbagai cara dianulir, (libur) diperpendek,” ucap Tulus, dalam diskusi virtual (21/12/2020).

“Tapi masalahnya adalah masyarakat konsumen sudah kadung beli tiket, apalagi sekarang ada aturan baruharus tes antigen tes PCR, sehingga konsumen banyak yang me-refund tiket yang besarannya sampai Rp 300 miliar lebih,” katanya.

Baca juga: Resmi, Liburan Naik Mobil Pribadi Tak Wajib Tes Antigen

Bus AKAP PO Rosalia IndahInstagram/hisyam_2542 Bus AKAP PO Rosalia Indah

Kondisi ini menjadi pekerjaan tambahan bagi sektor swasta. Terlebih dengan okupansi angkutan umum yang menurun selama pandemi, ditambah dengan penukaran tiket dalam waktu yang sama.

Menurut Tulus, harusnya sejak awal pemerintah tak usah mengumumkan libur pengganti di akhir tahun. Apalagi di luar negeri, libur panjang juga ditiadakan.

Senada dengan Ikatan Pengusaha Otobus Muda Indonesia (IPOMI) Kurnia Lesani Adnan, mengatakan, peningkatan jumlah pembatalan tiket terjadi setelah pengumuman pemerintah soal swab test antigen bagi pengguna angkutan umum.

Baca juga: Kesempatan Kedua Datsun Lewat Nissan Magnite

Bus AKAP PO SAN lewati Sitinjau LauikKoropak.co.id Bus AKAP PO SAN lewati Sitinjau Lauik

"Jadi pesanan tiket pada dua minggu lalu sudah cukup bagus, tapi booking per 17 Desember sampai 19 Desember lalu mulai turun," ujar Sani, kepada Kompas.com (22/12/2020).

Halaman Selanjutnya
Halaman:


Rekomendasi untuk anda
27th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar di artikel lainnya
Close Ads
Verifikasi akun KG Media ID
Verifikasi akun KG Media ID

Periksa kembali dan lengkapi data dirimu.

Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.

Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.