Terlalu Lama di Jalan Tol Bisa Bikin E-toll Kedaluwarsa

SOLO, KOMPAS.com - Perjalanan panjang melewati jalan tol seringkali melelahkan sehingga membutuhkan istirahat di rest area, bahkan beberapa tempat istirahat juga telah disediakan hotel untuk pengguna jalan bebas hambatan ini.

Umumnya, beristirahat di hotel membutuhkan waktu yang cukup lama. Hal ini tentu menimbulkan pertanyaan, bagaimana jika e-toll kedaluwarsa, mengingat terlalu lama jalan tol membuat kartu elektronik tersebut menjadi tidak berlaku?

Ria Marlinda Paallo Vice President Corporate Secretary & Legal PT Jasamarga Transjawa Tol mengatakan, apabila terlalu lama di jalan tol bisa membuat e-toll kedaluwarsa.

“Betul, karena terlalu lama di jalan tol. Apabila pengguna jalan terdeteksi kedaluwarsa, transaksi akan dibantu oleh petugas tanpa ada penambahan tarif apapun,” kata Ria kepada Kompas.com, Minggu (10/11/2024).

Dikutip dari laman resmi Indonesiabaik.id, durasi implementasi waktu kedaluwarsa e-toll card tersebut, sudah memperhitungkan waktu perjalanan dan waktu istirahat pengguna jalan tol yakni 1,5 sampai 2 kali waktu tempuh normal.

E-toll kedaluwarsa merupakan mekanisme pengendalian operasional terkait layanan transaksi yang dilakukan Jasa Marga agar tercipta kualitas pengelolaan pendapatan tol zero loss dan aman.

Sementara, jika pengendara mengalami hal tersebut langkah yang harus dilakukan saat di gerbang tol adalah:

1. Tetap tenang dan jangan panik
2. Pengendara jalan tol bisa menekan tombol bantuan yang ada di gerbang tol
3. Nantinya, akan ada petugas yang datang memberikan bantuan dan menyelesaikan transaksi di gerbang tol
4. Pengguna dengan kartu yang kedaluwarsa juga tidak dikenakan denda atau sanksi