Konsumen Ditawari Pengembalian Dana Inden Fazzio, Ini Kata Yamaha

JAKARTA, KOMPAS.com – Yamaha Fazzio merupakan skutik baru yang meluncur pada Januari 2022. Hingga sekarang, motor ini telah menarik minat konsumen sampai membuat antrean inden hingga berbulan-bulan.

Berdasarkan laporan yang diterima Kompas.com, sudah banyak konsumen yang harus rela antre sekitar 2-3 bulan, bahkan lebih.

Kabar terbaru, beberapa konsumen bahkan mulai ditawari untuk refund alias pengembalian dana pemesanan Fazzio.

“Saya nunggu inden sudah dari bulan Mei 2022, sampai saat ini menurut diler belum ada infonya lagi kapan unitnya akan turun. Sekarang diinfo bisa melakukan pembatalan pemesanan unit dan me-refund uang booking 100 persen senilai Rp 2 juta,” ujar AR, konsumen Fazzio di Jakarta Timur, kepada Kompas.com (1/8/2022).

Seperti diketahui, antrean inden sepeda motor memang harus dialami kebanyakan konsumen motor baru. Pada masa sekarang, kehadiran produk baru ini masih dibayangi sulitnya material atau bahan baku.

Terutama karena kelangkaan cip semikonduktor yang jadi masalah di hampir seluruh pabrikan, sehingga berdampak pada terhambatnya produksi kendaraan.

Antonius Widiantoro, Manager Public Relations, YRA & Community PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM), mengatakan, antrean di setiap diler berbeda-beda dan konsumen akan dilayani sesuai antrean tersebut.

“Ini harus ditanyakan kepada dilernya dulu. Kami tidak pernah memberikan arahan seperti itu. Mungkin itu adalah kesepakatan diler dan konsumen di awal perjanjian,” kata Anton, kepada Kompas.com (1/8/2022).

Meski begitu, Anton mengakui bahwa permintaan Fazzio saat ini sangat tinggi. Ia memohon maaf kepada konsumen yang masih dalam antrean dan setia untuk menunggu.

“Kami akan berusaha untuk menyuplai unit Fazzio kepada konsumen secepat mungkin. Kami akan berusaha yang terbaik,” ujar Anton,