13 Tahun Jadi Merek Asuransi Mobil Terbaik di Indonesia

Jakarta,  KompasOtomotif - Bagi sebagian orang angka 13 boleh dikatakan sial, namun tidak berlaku bagi Garda Oto dari Asuransi Astra. Produk asuransi mobil milik Grup Astra ini kembali dinobatkan menjadi merek terbaik oleh Indonesia Best Brand Award (IBBA) 2015. Hebatnya lagi, penobatan ini merupakan yang 13 kalinya berturut-turut sejak 2002.

IBBA adalah sebuah penghargaan bagi merek-merek terbaik di berbagai industri yang dibuat oleh Majalah SWA dan lembaga riset Mars. Penyerahan penghargaan dilakukan di Shangri-La Hotel, Rabu, (30/9/2015).

Tahun ini, survei melibatkan 2.618 responden personal dan 2.625 rumah tangga di tujuh kota utama, yaitu Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Medan, Makassar, dan Banjarmasin. Penghitungan dilakukan periode Maret-Mei 2015, dengan responden personal berusia 15-55 tahun dengan SES A-B-C-D-E. Sementara responden rumah tangga, dipilih yang memiliki kriteria berusia 25-50 tahun, menikah/pernah menikah, kelas sosial ekonomi A-B-C-D-E.

Metodologi survei dalam IBBA menggunakan riset kuantitatif, yaitu wawancara tatap muka dari rumah ke rumah lewat pemilihan responden berdasarkan multistage random sampling.

Ada enam variabel penilaian, yakni brand awareness (popularitas merek), ad awareness (popularitas iklan), brand value (tingkat kualitas merek), satisfaction & loyalty index (tingkat kepuasan & loyalitas pelanggan), market share (pangsa pasar), dan gain index (potensi pertumbuhan merek di masa mendatang). Dari penilaian tersebut, Garda Oto mendapatkan brand value sebesar 54,4 di mana rata-rata tingkat kualitas merek di kategori asuransi mobil cuma 28,8.

“Asuransi Astra selalu berusaha memberikan layanan dan inovasi melalui berbagai produk, seperti Garda Oto," kata Adrianto, Senior Vice President Asuransi Astra, dalam keterangan resminya.

Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.