Pemilik Raize-Rocky, Ini Cara Cek Unit yang Kena Recall

JAKARTA, KOMPAS.com - Imbas dudukan shock absorber atau fender apron bagian depan, Toyota dan Daihatsu Indonesia resmi mengumumkan recall untuk duet SUV murahnya, yakni Raize dan Rocky.

Total ada 14.777 unit Raize yang diproduksi antaran November 2020 hingga Oktober 2021 masuk dalam aktivitas recall. Untuk unitnya terdiri dari tipe 1.0T S CVT, 1.0T G CVT, 1.0T G M/T, 1.2 G CVT, dan 1.2 G MT.

Sementara Rocky, jumlahnya sebanyak 9.378 unit yang juga terdiri dari varian 1.000 cc Turbo dan 1.200 cc untuk periode produksi 28 April sampai 7 Oktober 2021.

Baca juga: Susul Raize, Daihatsu Recall 9.378 Rocky di Indonesia

Terkait masalahnya, Toyota mengklaim terjadi anomali pada sambungan fender apron depan yang mengakibatkan timbulnya bunyi abnormal saat digunakan melewati jalan rusak atau bergelombang.

ADM Test Drive Daihatsu Rocky 1.2 L

Pada kondisi tertentu, hal tersebut dapat membuat kontrol kendaraan menjadi sulit dikendalikan sehingga mengganggu kenyamanan.

Sedangkan Daihatsu menjelaskan, masalah dudukan shock absorber pada Rocky dikarenakan titik pengelasan yang tidak tepat saat proses produksi. Adanya kondisi tersebut, kurang lebih bisa menyebabkan hal yang sama dengan Raize.

Dengan adanya program recall, baik Toyota dan Daihatsu akan memberikan informasi kepada para pemilik Raize dan Rocky agar bisa melakukan pengecekan dan perbaikan tanpa dipungut biaya apapun atau gratis.

Baca juga: Resmi, Toyota Recall 14.777 Raize di Indonesia

KOMPAS.com/STANLY RAVEL Recall Toyota Raize di Indonesia

Namun demikian, konsumen juga bisa melakukan pengecekan mandiri untuk memastikan apakah unit yang dimiliki masuk dalam program recall atau tidak.

Pengecekan Mandiri

Bagi pemilik Raize bisa menghubungi jaringan resmi Toyota terdekat atau Toyota Customer Care (24 jam) di nomor telepon 1-500-315 dan Whatsapp di 0811-1500315.

Selain itu, bisa juga masuk ke laman resmi Toyota di www.toyota.astra.co.id/ssc untuk melakukan pemeriksaan dengan memasukkan nomor rangka. Setelah itu akan ada informasi unit masuk dalam aktivitas safety recall atau tidak.

Bila termasuk, maka proses pengerjaan diperkirakan memakan waktu 7,6 jam tergantung kondisi bengkel. Konsumen disarankan melakukan booking service agar bengkel bisa menyiapkan stall, teknisi, serta part yang diganti.

Untuk pemilik Daihatsu Rocky, bisa memastikan dengan mengunjungi situs resmi www.daihatsu.co.id/recall. Setelah itu masukan nomor rangka kendaraan, atau via Daihatsu Access di 1-500-898.

Baca juga: Tak Hanya Rocky, Daihatsu Juga Recall Gran Max dan Luxio

ADM Recall Daihatsu Rocky

Setelah mendapat informasi, pelanggan yang masuk ke daftar recall bisa segera melakukan booking jadwal, dan datang ke bengkel resmi Daihatsu sesuai waktu yang telah ditentukan.

Daihatsu akan melakukan perbaikan dengan cara menambah 11 titik pengelasan sehingga total menjadi 25 titik. Proses pengerjaan kurang lebih memakan waktu 10 jam.