Tanggapan AHM Soal Petisi Recall Honda ADV 150

JAKARTA, KOMPAS.com - Lewat Change.org, salah satu konsumen ADV 150 mengajukan petisi kepada Astra Honda Motor ( AHM) untuk melakukan kampanye penarikan kembali atau recall pada unit ADV 150.

Petisi yang dibuat mempertanyakan soal mesin ADV 150 yang disebut masih 'gredek' serupa dengan masalah yang terjadi pada PCX 150. Konsumen dengan akun Mr. F 007 itu menilai Honda lalai soal kualitas.

Menanggapi petisi tersebut, Ahmad Muhibbuddin, Head of Corporate Communication AHM, mengatakan, bahwa masalah yang terjadi pada suatu motor belum tentu terjadi pada motor lainnya.

"Masing-masing motor tidak bisa kita samakan, kita harus cek masalahnya apa. Kalau misalkan ada keluhan 'gredek' atau yang lain kita harus cek dahulu. Tidak bisa menganalisa sendiri kemudian menjustifikasi bahwa masalahnya ini itu," kata Muhib kepada Kompas.com, Selasa (10/11/2019).

Secara tersirat Muhib mengatakan, masalah pada salah satu motor konsumen tidak bisa dijadikan dasar bahwa masalah yang sama juga terjadi pada ribuan motor yang lain, atau dalam hal ini ADV 150.

"Iya tidak bisa kita samakan. Masalahnya kan harus kita cek dulu," ucapnya.

Muhib mengatakan, apabila terjadi maasalah dengan produk Honda termasuk ADV 150 silahkan datang ke diler terdekat. Pihak diler dibantu bengkel resmi AHASS akan menangani dengan profesional.

"Saya sarankan kalau ada yang mengeluh dengan motornya apapun keluhannya silahkan datang ke bengkel terdekat. Di sana akan kita akan selesaikan apa masalahnya," katanya.