Mudik Pakai Suzuki, Dimonitor oleh Aplikasi Android

Jakarta, KompasOtomotif – Fasilitas baru diberikan PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) untuk para pemudik. Aplikasi khusus bernama Halo Suzuki Mobile Application siap diunduh para pengguna ponsel berbasis Android, siap mengawal pengguna Suzuki sampai tujuan.

Lewat aplikasi ini, Suzuki secara tidak langsung akan memonitor pemudik mulai dari register (mendaftar). Di dalamnya, juga terdapat menu Suzuki Peduli Mudik yang terdapat fasilitas permintaan teknisi dan towing jika dibutuhkan, rute dan peta mudik, waktu sholat, lokasi titik pos dan bengkel siaga, serta informasi umum lainnya.

Pada aplikasi ini juga memandu pengguna untuk memanfaatkan layanan baru, Halo Suzuki Technician Assistance (HSTA). Teknisi Suzuki akan memberikan panduan lisan melalui telepon mengenai permasalahan yang terjadi pada kendaraan dengan batas pemahaman dan pengetahuan pelanggan.

Andai permasalahan tidak dalat diselesaikan, Halo Suzuki akan mengirim teknisi dan mobil servis ke lokasi pelanggan. ”Setiap tahun kami terus melakukan evaluasi terhadap kebutuhan para pemudik. Kami berharap layanan ini menambah kenyamanan,” kata Riecky Patrayudha, Service Head SIS, (16/6/2017).

KompasOtomotif-Donny Apriliananda Layanan Suzuki untuk mengawal konsumen mudik.

Halo Suzuki Mudik Assistance (HSMA) akan memberi layanan darurat Suzuki Emergency Roadside Assistance. Layanan ini sudah berhasil mengawal 3.632 pemudik yang menggunakan mobil dan sepeda motor Suzuki sejak 2014.

Tahun ini, proyeksi target pemanfaatkan layanan HSMA sebanyak 5.000 pelanggan, baik pengguna mobil maupun sepeda motor Suzuki.