Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

Cara Honda Tingkatkan Kualitas Layanan Purnajual dengan Kontes Mekanik

Kompas.com - 16/12/2024, 11:22 WIB
Stanly Ravel

Editor

JAKARTA, KOMPAS.com - Tiga mekanik sepeda motor Honda asal Indonesia yang mengikuti ajang kontes Honda Asia & Oceania Motorcycle Technician Skill Contest (AOC) 2024 di Batangas, Filipina, sukses menjadi juara.

Ketiganya adalah Agung Prasetyo juara pertama pada Commuter 1, dan Eko Purwanto di posisi ketiga dalam kategori yang sama. Sementara satunya lagi, diraih Agus Darmawan pada Commuter 2 yang berada di podium kedua.

Ajang kontes mekanik ini sendiri merupakan kegiatan yang rutin dilakukan. Tujuannya tak sekadar mencari teknisi terbaik saja, tapi juga meningkatkan kualitas layanan.

Baca juga: Libur Nataru, Cek Pengaturan Penyeberangan di 4 Pelabuhan

Senio Manager of Motorcycle Service Deivision Asian Honda Motor Prasert Vichitkulsawat menjelaskan, AOC dihelat untuk mencari standar layanan yang tinggi dari Honda untuk konsumen.

"Jadi bukan sekadar kompetisi untuk mencari pemenang atau siapa yang kalah. Kompetisi ini sebatas menguji kemampuan mekanik Honda, sehingga mereka bisa meningkatkan kualitas layanan kepada konsumen," kata Prasert, kepada media di Filipina beberapa hari lalu.

Mekanik yang mengikuti ajang ini juga bisa mengulas kembali apa yang telah mereka kerjakan di bengkel masing-masing.

Dengan demikian, nantinya para teknisi yang mengikuti ajang AOC ini juga bisa memberikan pengaruh bagi mekanik lain untuk mengikuti standar yang lebih tinggi.

Baca juga: Kata Honda soal Kontes Mekanik untuk Motor Listrik

"Saya percaya ajang seperti bisa membuat mekanik tersebut lebih termotivasi atau menjadi motivasi bagi teman-temannya di lapangan," katanya.

Ajang AOC 2024 berlangsung di Honda Philippines Main Office Building. Para teknisi AHASS yang berasal dari beragam daerah, bersaing dengan 38 mekanik terbaik dari 11 negara, yakni Pakistan, Malaysia, Korea Selatan, India, Filipina, Taiwan, Vietnam, Kamboja, Thailand, Myanmar, dan Nepal.

 

Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.

Berikan Komentar
Isi komentar sepenuhnya adalah tanggung jawab pengguna dan diatur dalam UU ITE


Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Verifikasi akun KG Media ID
Verifikasi Akun
Proteksi akunmu dari aktivitas yang tidak kamu lakukan.
199920002001200220032004200520062007200820092010
Data akan digunakan untuk tujuan verifikasi sesuai Kebijakan Data Pribadi KG Media.
Verifikasi Akun Berhasil
Bagikan artikel ini melalui
Oke
Login untuk memaksimalkan pengalaman mengakses Kompas.com
atau