JAKARTA, KOMPAS.com – Dalam serah terima perdana Yamaha Nmax ‘Turbo’ Tech Max Ultimate kepada sekitar 50 konsumen pertama di Jakarta, Sabtu (3/8/2024), seorang wanita menyampaikan unek-unek perihal pengalamannya membeli motor pada zaman sekarang.
Anita, asal Jakarta, membandingkan pengalamannya membeli motor pada zaman dulu yang mendapatkan lebih banyak bonus dari diler.
“Mau komplain saja, ini kan motor tipe tertinggi, kenapa helmnya kok sama dengan tipe-tipe yang lain, dan enggak dapat jaket lagi,” ujar Anita di Jakarta (3/8/2024).
Baca juga: Suzuki Ertiga Hanya Dapat Satu Bintang Tes Tabrak Global NCAP
Seperti diketahui, dalam paket pembelian motor baru konsumen hanya mendapatkan buku manual, buku garansi dan servis, kupon servis gratis, kunci utama, kunci serep, serta helm, tanpa jaket.
Menanggapi hal ini, Chief Yamaha DDS Jakarta Andreas Tjahjadi mengatakan, bonus jaket buat konsumen memang tidak disediakan oleh Yamaha.
“Untuk produk semua kami ada dapat helm standarnya, kalau untuk yang lain-lainnya mungkin buat bantu-bantu toko-toko aftermarket juga kali ya,” ujar Andreas, pada kesempatan yang sama.
Baca juga: PO Arimbi Rilis 2 Unit Bus Baru untuk Pariwisata
“Jaket itu mungkin jaket diler, cuma kalau dari kami memang enggak ada. Standarnya di helm dan kunci-kunci tools,” kata dia.
Andreas juga mengatakan, konsumen umumnya lebih menyukai jaket kepunyaan pribadi ketimbang jaket bonus dari diler.
“Kalau kita lihat, jaket itu kan ada rebranding nama diler, bukan nama brand. Pada praktiknya, konsumen dikasih pun enggak dipakai. Sudah mulai sesuai dengan selera masing-masing,” katanya.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.