Xpander Recall di Vietnam dan Filipina, Indonesia Masih Awas

TANGERANG, KOMPAS.com - Mitsubishi Filipina mengumumkan kampanye perbaikan massal alias recall terhadap Xpander karena terdapat masalah pada pompa bahan bakar (fuel pump). Pemberitahuan dicatutkan pada laman resmi perusahaan, Jumat, 6 Desember 2019.

Penarikan ini merupakan langkah yang diambil setelah Mitsubishi Filipina mendapat keluhan mengenai hal sama sejak Mei 2019 lalu. Adapun unit yang dipasarkan di Filipina itu merupakan produksi Indonesia.

Otoritas di Filipina tidak merilis berapa jumlah Xpander yang ditarik karena masalah fuel pump. Namun, disebut temuan ini merupakan hasil investigasi Mitsubishi Motors Philippines Corporation (MMPC) dan Mitsubishi Motor Corporation (MMC).

Baca juga: Xpander Kena Recall di Vietnam, Ini Reaksi Mitsubishi Indonesia

Presiden Direktur PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) Naoya Nakamura, mengatakan, tahu ada recall Xpander di Filipina. Namun saat ini pihaknya hanya mewaspadai masalah yang sama terjadi di Indonesia.

"Bila kami menemukan sesuatu maka kami akan lakukan sesuatu, saat ini saya katakan kepada konsumen Mitsubishi bila memang punya kekhawatiran soal itu silakan menghubungi diler," kata Nakamura di Tangerang, pekan lalu.

Kompas.com Mitsubishi resmi memperkenalkan Xpander Cross

Direktur Penjualan dan Divisi Marketing MMKSI Michimasa Kono, mengatakan, konsumen di Indonesia tidak perlu risau soal kabar di Filipina. Sebab pihaknya sedang melakukan investigasi soal masalah tersebut. 

"Kami sedang lakukan penyelidikan. Tentunya kami akan sangat bertangung jawab kepada konsumen soal isu ini. Kalau ada konsumen yang mau cek mobil mereka, kami sarankan untuk datang ke jaringan resmi kami," katanya.

Baca juga: Mitsubishi Xpander Baru Terjual 1.000 Unit, Belum Tembus Target

Namun Kono enggan merinci apakah fuel pump yang jadi masalah di Filipina juga dipakai Xpander di Indonesia. Atau lebih jauh apakah komponen pompa bahan bakar tersebut merupakan dari penyuplai atau vendor yang sama.

MMKSI Peresmian diler Mitsubishi, PT Lautan Berlian Utama di Palembang, Sumatera Selatan, Kamis (5/9/2019)

"Kami harus cek lebih detail soal itu. Soal produk itu sama atau tidak. Saya tidak punya data spesifik dan informasi untuk yang di Filipina," ucap Kono.

Recall di Filipina pada 6 Desember 2019 merupakan yang kedua. Sebelumnya Mitsubishi Vietnam telah melakukan kampanye penarikan untuk Xpander produksi Indonesia pada awal Oktober 2019.

Unit yang ditarik di Vietnam mencapai 14.051 unit. Masalah terjadi karena malfungsi dari sistem pompa bahan bakar. Baling-baling yang terbuat dari plastik mengembang hingga menggentikan pompa dan mesin tidak bisa dihidupkan.