CVT Suzuki Burgman Rembes, Bisa Ganti di Bengkel Resmi

JAKARTA, KOMPAS.com - Suzuki Indomobil Sales (SIS) tanggapi kasus Suzuki Burgman Street 125 EX yang alami rembes di bagian CVT. Keluhan ini banyak dilaporkan para pemilik Burgman di grup Facebook, ada yang baru pakai satu bulan tapi sudah rembes.

Bahkan di unggahan pemilik Burgman yang lain, ada keluhan kalau paling sudah diganti sampai enam kali, tak kunjung selesai masalahnya.

Victor Assani, 2W Service Head PT SIS mengatakan, pihaknya langsung melaporkan masalah tersebut ke produsen Burgman di India.

"Sekaligus berkoordinasi untuk menganalisa, menemukan sumber masalah hingga mendapatkan solusi terbaik. Pada saat ini, kami masih menunggu update terbaru dari pihak Suzuki India," kata Victor kepada Kompas.com, Senin (14/10/2024).

Bagi yang mengalami masalah tersebut, Victor bilang kalau itu tidak pengaruh ke kinerja motor. Jadi motor tetap bisa digunakan walau ada kebocoran di bagian CVT.

"Kami tetap merasa perlu mengganggap hal tersebut penting untuk ditindaklanjuti demi kenyamanan dan kepercayaan pelanggan maupun calon konsumen Suzuki selanjutnya. Hal tersebut dibuktikan lewat penerimaan keluhan dan melakukan penggantian komponen secara gratis selama masih dalam masa garansi yang aktif," kata Victor.

Suzuki Burgman Street 125 EX sekarang dibanderol Rp 26 jutaan dan masih didatangkan utuh dari India. Buat masalah rembes, Victor bilang tidak banyak laporan masuk kalau dibandingkan dengan Burgman yang sudah diterima konsumen.

"Kejadian tersebut menurut data yang masuk dari Bengkel Resmi Suzuki tergolong tidak banyak jika dibandingkan jumlah Burgman Street 125EX yang beredar atau sudah dimiliki pelanggan," kata Victor.

Jadi buat pemilik Burgman Street yang alami rembes, bisa bawa langsung motornya ke bengkel untuk penggantian paking. Masalahnya masih ditelusuri lebih lanjut mengenai penyebab rembesnya CVT tersebut.