Update Fitur, Chery Undang Konsumen Omoda E5 ke Diler Resmi

KARAWANG, KOMPAS.com - PT Chery Sales Indonesia (CSI) memanggil sekitar 300 konsumen Omoda E5 di Tanah Air untuk memberikan fitur tambahan, yakni Car Link O.

Pemanggilan tersebut dilakukan tidak lama setelah mobil listrik berharga Rp 488,8 jutaan itu dikirimkan untuk pertama kalinya, dimulai pada awal Maret 2024.

"Prosesnya, kita harus panggil konsumen untuk update di diler terdekat kami. Saat ini belum semuanya selesai, masih dalam proses," kata Bio Pratama Setiawan, Service Network & Operations Supervisor PT CSI dalam konferensi pers di Karawang, Jawa Barat, Kamis (25/4/2024).

Ia menambahkan, pembaruan fitur Car Link O bersifat gratis. Artinya, pemilik tinggal datang ke jaringan resmi PT CSI membawa undangan yang sudah dikirim, dan menunggu beberapa sebentar untuk update fitur.

Melalui sistem tersebut, nantinya pengguna bisa melihat berbagai informasi mulai dari Battery Health Care, Chery Safety Care, Smart Charging, Climate Control, dan Driving Behavior Report.

"Jadi mobil akan terkoneksi dengan ponsel alias Internet of Vehicle (IoV). Ini akan menambah pengalaman berkendara pada Omoda E5," katanya.

Namun dalam kesempatan tersebut, Bio tidak menjelaskan target perusahaan untuk dapat melakukan pemanggilan 100 persen kepada pemilik Omoda E5 agar dilakukan pembaruan.

Meski demikian, dikatakan Head of After Sales PT CSI Reza Deniar, undangan buat konsumen untuk datang ke diler resmi ini bukanlah recall atau kampanye penarikan kembali.

"Enggak ini bukan recall, kalau recall itu pasti ada defect, ini bukan defect tapi cuma ke arah kita mau lihat serial number-nya. Karena kan untuk mendaftarkan itu (software baru) kan kita enggak mungkin minta fotoin,” kata dia dalam kesempatan terpisah.