Toyota Imbau Pelanggan Periksa Inflator "Airbag"

JAKARTA, KOMPAS.com - PT Toyota Astra Motor (TAM) terus mengingatkan konsumen untuk memeriksa inflator airbag (kantung udara). Total 117.117 unit terkena potensi masalah tersebut dan sampai akhir April 2018 baru 12,74 persen yang telah diperbaiki.

Program Special Service Campaign (SSC) ini sudah dilakukan sejak 2015, dengan memanggil konsumen melalui surat dan ini terus aktif menginformasikan, baik melalui saluran komunikasi seperti media massa hingga situs resmi Toyota.

Sepanjang 2017, seperti dilansir situs resmi Toyota, Selasa (15/5/2018), TAM terus mengingatkan efektivitas dengan melibatkan 320 jaringan Toyota di Indonesia, guna memastikan pelanggan yang terlibat, segera melakukan pemeriksaan dan penggantian kantung udara jika diperlukan.

"Hingga akhir April 2018, tercatat 14.918 unit yang telah diperbaiki inflator airbag-nya di bengkel resmi Toyota," tulis Toyota.

Produk Toyota yang terindikasi terkena potensi masalah ini mencapai 117.117 unit, dari yang sebelumnya terdata sekitar 97.980 unit. Jumlah itu terbagi atas model Alphard produksi 2010—2014, NAV1 2012—2013, Camry 2002—2004, Corolla 2001—2013, Vios 2006—2013, dan Yaris 2006—2013.

Penggantian komponen airbag ini gratis atau bebas biaya sama sekali, karena ini merupakan bagian komitmen Toyota dalam memberikan Beyond Service dan wujud tanggung jawab untuk menjamin keselamatan pelanggan.

"Sehingga, pelanggan sangat diharapkan untuk mendukung dan mengikuti safety campaign 3P di bengkel resmi Toyota, yaitu pastikan, periksa, perbaiki," tulis Toyota lagi.