Keluhan Pengguna Transaksi Non Tunai di Jalan Tol - Kompas.com

Keluhan Pengguna Transaksi Non Tunai di Jalan Tol

Stanly Ravel
Kompas.com - 12/09/2017, 17:34 WIB
Pintu GTO di CibuburStanly/KompasOtomotif Pintu GTO di Cibubur

Jakarta, KompasOtomotif - Mulai 31 Oktober 2017, semua gerbang tol akan menggunakan transaksi uang elektronik (e-Money). PT Jasa Marga (Persero) Tbk, saat ini sedang gencar melakukan persiapan sekaligus sosialisasi untuk penerapan menuju 100 persen full non tunai.

Meski diklaim memiliki keuntungan lebih seperti fleksibel dan waktu transaksi yang lebih cepat, tapi bukan berarti mulus tanpa kritik. Beberapa pengguna e-Money yang kerap melakukan transaksi pembayaran, justru sering mengalami beberapa kendala.

Contohnya seperti yang dialami Puput. pegawai swasta, dengan postur tubuh 150 cm ini kerap kesulitan saat akan melakukan tapping di gerbang tol yang hanya meyediakan reader tanpa ada petugas yang membantu.

"Sampai harus lepas safety belt, netralin transmisi, mundurin jok, bahkan sampai posisi kepala keluar dari jendela untuk ngetap kartu," ucap Puput kepada KompasOtomotif, Selasa (12/9/2017).

Baca : Jasa Marga Masih Butuh 385 "Reader"

Begitu juga dengan Sari, karyawan swasta yang kerap mengalami kesulitan mengatur jarak mobil dengan reader. "Kadang sampai harus buka pintu, terlalu mepet juga, pelek mobil jadi baret kena batas jalan," ucap Sari.

Tongcard

Harus diakui, beberapa posisi reader memang ada yang terlalu tinggi dan jauh bagi seseorang, apalagi ditambah dengan ground clearance mobil yang juga pendek. Tapi masalah ini sebenarnya bisa di atasi dengan adanya alat bantu bernama Tongcard.

Aksesori tongcard, memudahkan proses tap mesin pemindai e-TollBukaLapak/GomoShop Aksesori tongcard, memudahkan proses tap mesin pemindai e-Toll

Sama dengan tongkat narsis (tongsis), fungsinya sebagai media pembantu menempelkan kartu elektornik ke konsol reader tapping pada pimtu tol. Jadi kartu diselipkan di ujung tongkat dan tinggal disodorkan dari jendela ke mesin tapping.

Panjang pendek dari Tongcard juga bisa diatur menyesuaikan jarak yang dibutuhkan. Harga alat ini bervariasi, ada yang Rp 25.000 sampai Rp 50.000, dan mulai banyak dijajakan di berbagai toko online di Indonesia.

Kesulitan Lain
Selain dari masalah jarak dan kesulitan menggapai mesin tapping, kendala lain yang sering dialami oleh pengguna e-Money adalah adalah masalah reader yang kurang responsif saat membaca kartu.

"Ada beberapa gerbang tol yang masih lamban baca saldo, jadi saat transaksi juga lebih lama. Bahkan kadang-kadang lebih lama dari melakukan transaksi menggunakan uang langsung (tunai)," ucap Hendro pegawai swasta yang kerap pulang pergi dari Kuningan menuju Cibubur.

Transaksi non-tunai menggunakan kartu e-toll cuma butuh waktu 2-3 detik(GARRY ANDREW LOTULUNG/Kompas.com) Transaksi non-tunai menggunakan kartu e-toll cuma butuh waktu 2-3 detik

Sedangkan Caron, sering kesal dengan struk atau bukti transaksi yang habis, terutama saat jam-jam sibuk.

"Pakat kartu (e-Money) memang lebih cepat, enggak harus antri. Tapi kadang saat mau ambil struk itu tidak keluar, meski sepele tapi sebenarnya berguna sebagai bukti rembes kantor kalau saat keluar karena tugas," kata Caron yang bekerja di Kawasan Sudirman.

PenulisStanly Ravel
EditorAgung Kurniawan
Komentar

Terkini Lainnya

Suzuki Jimny Lahir Kembali Sebagai Mobil Listrik

Suzuki Jimny Lahir Kembali Sebagai Mobil Listrik

Teknologi
Kemahalan, Jaguar Milik Koruptor Tidak Laku

Kemahalan, Jaguar Milik Koruptor Tidak Laku

News
Bersiap Sambut Motor ”Adventure” Murah BMW

Bersiap Sambut Motor ”Adventure” Murah BMW

News
Lelang Mobil Koruptor Ludes dalam 90 Menit

Lelang Mobil Koruptor Ludes dalam 90 Menit

News
Transaksi Lelang Kendaraan Koruptor Tembus Rp 3 M

Transaksi Lelang Kendaraan Koruptor Tembus Rp 3 M

News
Penantang BMW G310R dari China

Penantang BMW G310R dari China

Produk
Toyota Kenalkan Corolla yang Lebih Sporty

Toyota Kenalkan Corolla yang Lebih Sporty

Produk
Mobil dan Motor Koruptor Laris Manis

Mobil dan Motor Koruptor Laris Manis

News
Pertamina Nempel di Lamborghini Huracan Super Trofeo

Pertamina Nempel di Lamborghini Huracan Super Trofeo

Sport
Toyota Voxy Jadi Ikon Penggoda Orang Jatim

Toyota Voxy Jadi Ikon Penggoda Orang Jatim

News
Sepeda Motor Bebek Makin Sepi Peminat

Sepeda Motor Bebek Makin Sepi Peminat

News
Honda Scoopy Jauh Tinggalkan Yamaha Fino

Honda Scoopy Jauh Tinggalkan Yamaha Fino

News
Hyundai Mau Membeli FCA?

Hyundai Mau Membeli FCA?

News
Mobil Koruptor Dilelang Siang Ini

Mobil Koruptor Dilelang Siang Ini

News
Mitsubishi Masih Andalkan Xpander di Pameran Surabaya

Mitsubishi Masih Andalkan Xpander di Pameran Surabaya

News
Close Ads X
Close [X]
Radio Live Streaming
Sonora FM • Motion FM • Smart FM