Alva Sebut Driver Gojek Happy Pakai Motor Listrik

JAKARTA, KOMPAS.com - Sebagai salah satu pemain motor listrik di segmen premium, produk Alva juga dipakai untuk alat transportasi tepatnya ojek online alias ojol.

Purbaja Pantja, Chief Executive Officer (CEO) PT Ilectra Motor Group, selaku produsen Alva, mengatakan, saat ini motor Alva dipakai di perusahaan Gojek. 

Baca juga: Seva Mengaku Penjualan Mobil via Online Terus Tumbuh

"Untuk sekarang, karena ini tidak langsung ya. Itu kebanyakan memang sekarang itu Gojek," kata Purbaja yang ditemui di Jakarta, Kamis (6/3/2025).

Lihat Foto

Alva Cervo Q(KOMPAS.com/FATHAN)

Purbaja mengatakan, sejauh ini motor-motor Alva yang dipakai oleh pengemudi Gojek mendapat masukan yang positif.

"Selama ini mereka lumayan senang dengan produk kami. Kalaupun sampai nanti ada masukan itu mengenai periodic maintenance dan lain-lain. Seperti apa kefleksibilitasan kami untuk melakukan perawatan," ujarnya.

Untuk itu Purbaja mengatakan, layanan purna jual merupakan hal krusial sebab ketika orang sudah pakai yang dipertanyakan ialah servis dan ketersediaan lain.

Baca juga: Alva Antisipasi Persaingan Motor Listrik Honda

"Ini makanya saya jelaskan bahwa penting sekali buat kami. Bahwa yang namanya pengguna itu mungkin, kalau untuk beli (ingin) jarak tempuh sedikit jauh. Tapi kalau sudah punya motornya, pinginnya kan bisa di-maintain dekat rumahnya atau dekat kantornya dan lain-lain," katanya.

Lihat Foto

Varian baru dari Alva Cervo, yaitu Cervo Boost Charge dan Cervo Q meluncur di GIIAS 2024.(Dok. Alva)

"Maka dengan itu kalau dilihat dari rasio daripada aftersales kami dibandingkan dengan POS (point of sales) kami," ujarnya.

Purbaja mengatakan, strategi Alva tahun ini ialah fokus pada pelayanan pelanggan. Pihaknya akan menambah titik charging station dan layanan purna jual.

"Saat ini aftersales kami ada 40 titik di Jawa dan Bali, nantinya akan lebih banyak. Kita punya 17 boost charge, tahun ini target 200 lokasi di titik yang tidak hanya di Jabodetabek, tapi juga Bandung, Surabaya, dan Bali yang mulai banyak pengguna Alva," katanya.