Recall Chery Omoda 5 di Indonesia, Mobil Konsumen Bisa Dijemput

JAKARTA, KOMPAS.com - Belum lama ini PT Chery Sales Indonesia (CSI) melakukan penarikan kembali atau recall terhadap 420 unit Chery Omoda 5 1.5T (Z dan RZ) di Indonesia.

Langkah itu dilakukan usai Chery Sales Indonesia (CSI) menerima hasil investigasi dari Chery Internasional, yang dilakukan secara mendalam terhadap vendor komponen selongsong sumbu roda belakang (rear axle), yang terdampak dari pembaruan fasilitas manufaktur di waktu tertentu.

Rifkie Setiawan, Head of Brand Department PT Chery Sales Indonesia mengatakan, saat ini kelanjutan dari recall Chery Omoda 5 milik konsumen masih terus berjalan. 

Baca juga: Jalan Margonda Macet Ada Pohon Tumbang, Cek Jalur Alternatifnya

"Saat ini progresnya sudah 90 persen konsumen udah datang. Jadi  yang masih jadi kendalanya menemukan jadwal konsumen untuk datang ke diler. Itu yang buat lama. Kalau konsumen banyak waktu bisa datang kapan saja, tentu itu akan memudahkan kita dan lebih cepat untuk closing recall," katanya kepada media pada sela-sela acara peluncuran Omoda E5 Black Interior Color, Jumat (31/5/2024).

KOMPAS.com/STANLY RAVEL Chery Omoda 5 Tipe Z

Baca juga: Berlaku Besok, Ada Pekerjaan Jalan di Tol Jakarta-Cikampek

Lebih lanjut, Rifkie mengatakan, untuk mobil yang berada di luar kota, pihaknya akan melakukan strategi jemput bola.

Pihaknya akan menjemput konsumen, namun apabila kondisinya tidak memungkinkan maka akan dikirim service car ke lokasi konsumen.

"Kita cek kalau kondisi masih baik, mungkin kita akan info ke konsumen kalo masih oke. Kalau memang harus ada penanganan, maka harus kita bawa. Sampai saat ini masih oke, hanya proses pemerikasaan saja masih belum ada pergantian," katanya. 

Rifkie mengatakan, pihaknya menargetkan recall ini selesai dilakukan pada pertengahan Juni tahun ini. Hanya saja kendalanya saat ini adalah ketersediaaan waktu dari konsumen.