Modus Begal Mengaku Debt Collector, Ini Tips Supaya Tidak Jadi Korban

JAKARTA, KOMPAS.com - Modus tindakan begal dengan berpura-pura menjadi debt collector atau juru tagih yang menarik kendaraan bermotor dilaporkan mulai marak. Kejadian terbaru tertangkap kamera di sekitar ITC Cempaka Putih, Jakarta Utara, Sabtu (9/9/2023) kemarin.

Melalui unggahan video yang dibagikan akun TikTok @tombokuning, disebut bahwa pelaku sengaja memberhentikan kendaraan roda dua karena ada masalah.

Tetapi anehnya, pelaku yang mengaku dari pihak Adira itu tidak mengenakan atribut sebagai debt collector.

"Begal memberhentikan jalan. Motor bermasalah (alasan pelaku)," kata perekam video terkait yang dilihat pada Minggu (10/9/2023).

"Kalau memang benar dari leasing, mestinya ada surat tugas dan tidak menarik dengan cara begal (kasar)," ujar Niko kepada Kompas.com, Minggu.

Surat tugas dimaksud merupakan pegangan untuk debt collector untuk melakukan tindakan langsung sesuai keputusan perusahaan. Surat ini boleh diperlihatkan kepada konsumen yang terlibat, sehingga memastikan tindakannya sudah sesuai kaedah.

Lagipula bagi konsumen yang menunggak, pihak Adira tidak akan langsung memanggil pihak debt collector. Perseroan bakal melakukan beberapa tahapan terlebih dahulu mulai dari SMS, telpon sampai akhirnya didatangi debt collector.

"Tentunya di Adira semua debt collector sudah disertifikasi agar proses penarikannya bisa berjalan dengan baik dan tanpa melanggar hukum," kata dia.

Hal serupa juga dinyatakan Collection Remedial and Recovery Management Division Head FIFGROUP, Riadi Masdaya. Di mana, untuk proses penagihan pada kontrak yang mengalami keterlambatan pada jangka waktu 30 hari paling lama, akan dilakukan proses reminder melalui telepon.

Kalau masih proses reminder masih tidak mendapatkan respon dari customer, perusahaan akan menugaskan karyawannya untuk melakukan kunjungan penagihan.

Pada proses penagihan ini, ada tiga poin yang harus diperhatikan oleh customer, yaitu kepemilikan surat tugas, kepemilikan ID card, dan adanya surat somasi resmi dari PT FIF.

“Pada proses penagihan, setiap kunjungan yang dilakukan oleh karyawan akan disertakan surat somasi resmi untuk customer agar melakukan pembayaran,” kata Riadi.

“Saat customer menghadapi proses eksekusi jaminan fidusia oleh juru tagih, maka juru tagih wajib menunjukkan Sertifikasi Profesi Penagihan Pembiayaan Indonesia (SPPI) yang diterbitkan oleh Asosiasi Perusahaan Pembiayaan Indonesia (APPI)," katanya lagi.

"Selain itu, juru tagih juga harus mampu menunjukkan surat penugasan resmi dan kepemilikan ID card, serta bukti bahwa unit terdaftar di aplikasi internal PT FIF," tambah Riadi.