Imbas Ecu Airbag, Toyota Juga Umumkan Recall Avanza, Raize, dan Veloz

JAKARTA, KOMPAS.com - PT Toyota Astra Motor (TAM) juga mengumumkan recall untuk Avanza, Veloz, dan Raize yang dipasarkan di Indonesia imbas masalah ECU airbag.

Sama dengan Rocky dan Xenia, recall Toyota Raize, Avanza, dan Veloz berlaku untuk unit yang diproduksi pada Desember 2022 hingga Januari 2023.

Henry Tanoto, Vice President Director PT TAM mengatakan, bagi Toyota recall dilakukan sebagai bagian dari upaya serta komitmen menghadirkan ever-better cars, guna menjamin kualitas produk serta menjaga keamanan dan keselamatan pelanggan.

"Sejalan dengan global initiative principal Toyota Motor Corp, aktivitas recall pada produk tertentu telah dilakukan TAM sejak bertahun-tahun sebagai wujud komitmen kami dalam mengutamakan keamanan dan keselamatan pelanggan," ucap Henry dari keterangan resminya, Senin (5/6/2023).

Dijelaskan penarikan kembali dilakukan karena adanya malfungsi pada salah satu kapasitor ECU airbag. Kondisi tersebut menyebabkan potensi airbag tak bisa beroperasi sebagaimana fungsinya.

Henry mengatakan, bagi pemilik model Toyota yang terdampak, disarankan menghubungi Toyota atau datang ke jaringan diler terdekat guna pengecekan atau pergantian bila dibutuhkan.

Pengecekan hingga pengerjaan, kurang lebih berlangsung selama 1 jam. Prosesnya, pelanggan disarankan melakukan booking servis lebih dulu agar diler dapat mempersiapkan stall, teknisi, dan part yang akan diganti.

"Seluruh proses pemeriksaan dan penggantian tidak dipungut biaya sama sekali, gratis," kata Henry.

Untuk jumlah unit yang terkena recall, Anton Jimmi Suwandy, Direktur Pemasaran PT TAM mengatakan, total keseluruhan dari tiga model sebanyak 3.538 unit.

"Veloz 103 unit, Raize 75 unit, dan 3.360 unit untuk Avanza. Jadi total 3.538 unit semuanya," tulis Anton dalam pesan singkatnya kepada Kompas.com.

Toyota mengklaim, semua jaringan bengkel di seluruh wilayah Indonesia dilibatkan untuk memastikan pelanggan segera melakukan pengecekan dan penggantian komponen ECU airbag.

Informasi soal recall juga mulai disampaikan kepada pelanggan dengan berbagai saluran komunikasi. Konsumen bisa menghubungi jaringan diler resmi atau Toyota Customer Care (24 jam) di nomor telepon 1-500-315.

Pengecekan mandiri bisa dilakukan dengan mengakses www.toyota.astra.co.id/ssc, kemudian masukan nomor rangka dan selanjutnya akan diberikan informasi apakah kendaraannya masuk dalam program recall. Setelah itu, konsumen akan diarahkan mendatangi diler terdekat dan dilakukan perbaikan jika dibutuhkan.

Seperti diketahui, Daihatsu sebelumnya juga sudah mengumumkan recall terhadap Xenia dan Rocky karena masalah yang sama, yakni ECU airbag. Total ada 1.210 unit yang terimbas malfungsi tersebut.