Keahlian Analisis Bengkel Panggilan Masih Jadi Jurus Andalan

TANGERANG, KOMPAS.com - Menjalankan bisnis bengkel panggilan tidak mudah. Pasalnya, pihak bengkel harus menerima keluhan dengan tanpa melihat mobilnya secara langsung.

Sehingga, montir yang terlibat dalam bisnis tersebut harus memiliki keahlian analisis yang tajam dan akurat untuk menentukan kerusakan mobil dari jarak jauh.

Agus Setiawan, Pemilik bengkel panggilan Sriyatin Car Ciledug, Tangerang, mengatakan, tidak mungkin membawa terlalu banyak peralatan dan onderdil untung berkunjung.

“Kami pasti menggali informasi atau apa yang dikeluhkan konsumen, sehingga akan kami persiapkan peralatan dan onderdil yang sekiranya menjadi solusi terhadap kerusakan atau masalah, kemampuan ini menjadi modal wajib sih,” ucap Agus kepada Kompas.com, Sabtu (27/4/2024).

Agus mengatakan diperlukan langkah efisien guna mempermudah proses pengerjaan perbaikan mobil dengan sistem bengkel panggilan.

“Setelah kami mengetahui kira-kira rusaknya pada komponen apa, di area apa, maka setelah sampai di lokasi kami akan pastikan ulang dengan memeriksanya langsung, jadi lebih pasti dan akurat,” ucap Agus.

Maka dari itu, Agus mengatakan bengkel biasanya mengenakan tarif analisa atau pemeriksaan di luar dari taif perbaikan dan penggantian onderdil. Menurutnya karena tingkat kesulitannya skill tersebut layak dihargai dengan tarif.

Kendati demikian, Agus mengatakan tidak semua bengkel mengenakan tarif pemeriksaan terlebih lagi mobil sudah dibawa ke bengkel atau kunjungan yang dilakukan dalam jarak dekat.

Dengan demikian, kemampuan analisis dari pihak bengkel panggilan bisa dikatakan sebagai jurus andalan.