7 Bulan Berjuang, Pria Ini Dapat Ganti Rugi Usai Mobil Hilang di Hotel

Ryan mengatakan, sudah ada perdamaian antara dirinya dengan pihak hotel. Dia mengatakan, semoga kejadian seperti ini bisa menjadi studi kasus untuk banyak pihak terutama konsumen yang mobilnya hilang di area hotel.

"Hari ini sudah disepakati nota perjanjian saya Chris Ryan dengan pihak Hotel The Mirah Bogor, yang isinya perdamaian dan kami saling jaga silaturahmi, kekeluargaan dan pengalaman, dan koreksi," kata Ryan kepada Kompas.com, Kamis (20/7/2023).

"Buat saya ini pelajaran memilih parkir hotel, dan dari hotel juga sudah mengoreksi dengan menambah CCTV dan ditambah penjagaan, jadi benar-benar dua pihak sama-sama koreksi," ujar Ryan.

Untuk diketahui, kasus pencurian mobil Ryan terjadi di lobby hotel yang dijaga oleh satpam. Toyota Calya tipe G 2018, warna hitam dengan pelat nomor B 1569 ZKI miliknya hilang saat parkir di lobby hotel yang memiliki lahan parkir model terbuka.

"Saya mendorong semua pihak yang mengalami hal sama dengan saya (mobil hilang di hotel) untuk memperjuangkan haknya apabila mobil anda parkir di area hotel, itu adalah ranah dan tanggung jawab hotel," ujar Ryan.

"Apabila tidak direspon atau bagaimana, walau saya dengan pengacara, apapun itu akhirnya saya bisa mendapatkan hak saya walaupun nominalnya tidak sesuai ekspektasi saya, tapi itu jauh lebih baik daripada hilang sama sekali," katanya.

Kronologis

Ryan mengatakan, mobilnya dipakai oleh orang tua dan adiknya untuk menginap di salah satu hotel di Bogor, Jawa Barat. Keluarganya masuk pada tanggal 6 Februari 2023 dan mobil sudah raib pada tanggal 7 Februari 2023.

Ayahnya kemudian menghubungi Ryan pada pukul 9.00 WIB untuk menanyakan STNK. Ryan awalnya berpikir orang tuanya kena tilang sebab STNK ada di dalam mobil namun ternyata mobilnya hilang.

Ryan kemudian meminta pertanggungjawaban dari pihak hotel. Saat itu pihak hotel mengatakan akan bertanggung jawab namun baru sekadar memfasilitasi pengaduan ke Polsek Bogor Tengah.

Pihak hotel, kata Ryan, menyatakan kalau lobi hotel merupakan ruang publik (public space). Pihak hotel juga berasumsi bisa jadi kunci mobil diduplikat sebab saat itu Ryan membeli mobil bekas.