Cerita Konsumen Ditipu Beli Aki oleh Bengkel Mirip Shop&Drive

JAKARTA, KOMPAS.com - Video viral di media sosial di mana seorang pria mengaku kena tipu saat mengganti aki mobil sampai dua kali oleh bengkel yang mirip dengan Shop&Drive.

Dalam video yang diunggah akun TikTok, kenthadi, dia bercerita awalnya aki mobilnya soak karena lupa mematikan lampu. Kemudian dia disarankan oleh teman-temannya membeli aki di Shop&Drive.

Dia kemudian mencari nomor Shop&Drive di internet. Setelah dihubungi, teknisi datang ke rumah dan mengganti aki mobil. Dalam prosesnya, teknisi tersebut tidak memberikan nota pembelian dan semacamnya.

Empat bulan kemudian aki tersebut kembali tekor. Dia kemudian menghubungi customer service bengkel yang sama, dan teknisi kembali datang untuk menukar aki. Namun, hanya dua minggu aki kembali tekor.

Saat dia cek di nota, ternyata perusahaan tempat dia membeli aki bukan Shop&Drive, tapi perusahaan lain dengan nama dan logo yang mirip bernama Shopdrive sehingga nama perusahaan itu masuk daftar mesin pencari Google.

Modusnya ialah mengimitasi perusahaan yang sudah terkenal agar calon konsumen merasa membeli di toko yang tepercaya.

"Ternyata yang gue kontak selama ini bukan Shop&Drive. Jadi selama ini yang gue kontak selama ini adalah company lain yang mirip-mirip namanya bukan Shop&Drive tapi Shopdrive gitu ya, terus dia bayar sponsor di Ggogle tiga nama teratas," ujar dia dikutip pada Selasa (9//5/2023).

"Terus ujung-ujungnya gua beneran kontek Shop&Drive dia dateng pake seragam Shop&Drive terus dia bilang memang lagi banyak scamming kaya gini jadi kalian hati-hati saja. Gua cuma mau buat info saja buat lebih ati-ati aja kalo misalnya kalian mau ganti aki," kata dia.

Belum dijelaskan apakah aki yang tekor dua kali tersebut merupakan aki bekas atau aki palsu. Kemudian, tidak dijelaskan pula merek aki yang dibeli yang kemudian tekor tersebut.

Dalam video terlihat nota yang diberikan teknisi memang mirip dengan Shop&Drive. Namun, jika diselisik berbeda alias hanya mirip.

Adapun sampai berita diturunkan, Selasa (9/5/2023), Kompas.com masih berusaha mendapat kejelasan dari Shop&Drive dan Astra Otoparts mengenai berita ini.

Mengenai pengakuan tersebut, kolom komentar influencer street wear untuk pria itu kemudian banjir komentar netizen.

"yang gua tau kalo beli aki di shop n drive tuh, buat garansi nya per 3 bulan kita kesana buat record kesehatan aki ama dicatet biar garansinya ga exp," kata akun dengan nama eki pratama.

"Brakti ada masalah di mobil lu bg kalo aki lu bisa drob dua kali, mungkin ada pemasangan acc lampu atau lain lain yang ngambil arus standbay walupun," tambah akun bernama Inisial R.

Kompas.com mencoba mencari nama Shop&Drive di Google seperti pengakuan dalam video. Dalam penelusuran Kompas.com, nama Shop&Drive tetap sama dan merujuk pada situs resmi perusahaan.