Respons Hyundai Soal Cat Ioniq 5 yang Mengelupas

JAKARTA, KOMPAS.com - PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) akhirnya angkat bicara terkait video viral di media sosial soal cat Gravity Gold Matte pada Ioniq 5 yang mengelupas ketika dilepas menggunakan lakban.

Menurut Makmur, Chief Operating Officer PT HMID, kondisi tersebut terjadi bukan karena masalah cat, dan tidak semua produk Ioniq 5 dengan kelir Gravity Gold Matte mengalami hal tersebut.

"Cat tidak ada masalah. Tidak semua Ioniq dengan warna itu mengalami hal seperti itu, hanya beberapa saja. Sejauh ini yang sudah ada di media sosial saja, jadi kalau ada konsumen kejadian seperti itu, silakan info ke diler karena ada garansi juga," ujar Makmur, kepada Kompas.com, Jumat (16/9/2022).

Ketika ditanya soal akar masalahnya, Makmur enggan untuk memberikan penjelasan lebih lanjut. Dia hanya menjelaskan saat proses produksi semua produknya sudah melewati quality control atau (QC).

Bahkan terkait cat yang digunakan pada mobil listriknya di Indonesia, Makmur menjamin memiliki standar yang sama dengan global.

"Cat kita pakai kualitas yang sama dengan global, dan ini juga jadi bahan yang sudah kita infokan ke global bila ada kejadian seperti ini," ujar Makmur.

"Ada cat dasar, setelah itu cat mobil, dan setelah itu kan lapisannya, nah tidak bisa dibilang apakah itu lapisan atau apanya (yang mengelupas). Intinya kalau ada konsumen dengan masalah yang sama infokan ke diler nanti kita bereskan, sama seperti dua konsumen kami sebelumnya, sudah tidak ada masalah," katanya.

Seperti diketahui, sebelumnya sempat viral terkait video mengelupasnya cat Hyundai Ioniq 5 milik salah satu konsumen bernama Bernard. Kejadiannya, lantaran pemilik ingin melapisi door seal plate menggunakan lakban agar tak tergores.

Tapi saat dilepas, ternyata ada sebagian cat yang ikut terangkat dan melekat pada lakban. Sontak kejadian tersebut langsung mendatangkan ragam tanda tanya.