Harga BBM Naik, Ini Perbandingan Layanan SPBU Shell dan Pertamina

JAKARTA, KOMPAS.com – Harga Bahan Bakar Minyak (BBM) saat ini mengalami kenaikan banderol seiring dengan meningkatnya harga minyak dunia. Salah satu penyedia bahan bakar yang menaikkan harga jual produknya adalah Pertamina.

Pertamina menyesuaikan harga untuk Pertamax dari yang awalnya Rp 9.000 per liter, kini menjadi Rp 12.500 per liter. Sedangkan untuk Pertalite, harganya tetap, yakni Rp 7.650 per liter.

Berikutnya untuk Pertamax Turbo, harganya naik seribu rupiah dari bulan lalu, jadi Rp 14.500 per liter.

Dexlite dan Pertamina Dex juga mengalami kenaikan walau tidak terlalu besar, yakni Rp 12.900 per liter (Dexlite) dan Rp 13.700 per liter (Pertamina Dex).

Naiknya harga-harga BBM Pertamina turut membuat merek BBM lainnya menyesuaikan harga. Misalnya seperti Shell yang belum lama ini meningkatkan harga jual produknya yang setara Pertamax seperti Shell Super yang kini dijual Rp 16.000 per liter.

Begitu pun untuk varian V-Power, harganya kini Rp 16.500 per liter, naik Rp 2.000 dari bulan lalu. Varian V-Power Nitro+ kini juga jadi dijual dengan harga Rp 18.040 per liter, sedangkan yang Diesel, kini harganya Rp 18.100 per liter.

Dengan meningkatnya harga jual BBM, lantas bagaimana dengan layanan yang ditawarkan masing-masing SPBU?

Secara umum, dengan harga BBM yang lebih mahal, layanan di SPBU Shell terasa lebih baik. Selain selalu melempar senyum kepada konsumen, Shell juga selalu memberikan struk pembelian tanpa harus diminta.

Petugas SPBU Pertamina pada dasarnya juga ramah, namun tidak semua menyapa konsumen yang beli BBM.

Dari sistem pembayaran pun juga sedikit berbeda. Di mana saat membeli BBM di SPBU Shell, ada kasir sendiri yang khusus menerima dan memberikan uang kembalian.

Sementara di SPBU Pertamina tidak ada kasir, melainkan petugasnya sendiri yang langsung menerima uang dari konsumen.

Selain itu, SPBU Pertamina juga menyediakan layanan self service, yang bisa mempercepat proses pengisian. Sementara itu, layanan ini tidak dimiliki oleh SPBU Shell.

Kemudian di SPBU Shell, petugas akan menawarkan jasa untuk membersihkan kaca mobil secara gratis. Sementara SPBU Pertamina mayoritas tidak ada.

Shell juga memiliki kartu Shell Club Smart atau kini menjadi aplikasi Shell Asia yang dapat memberikan keuntungan kepada konsumen yang sudah menjadi member. Adapun untuk konsumen Pertamina bisa mendaftar keanggotaan lewat aplikasi MyPertamina.

Kemudian untuk fasilitas lainnya, hampir di seluruh SPBU Shell terdapat minimarket Shell Select, toilet gratis, fasilitas tambah air dan angin gratis, hingga layanan ganti oli.

Sedangkan di SPBU Pertamina, tersedia juga toilet. Kemudian fasilitas tambah air dan angin, namun yang ada kebanyakan adalah depo pengisian nitrogen.