Isuzu Tingkatkan Layanan Purnajual Menyambut Regulasi Euro 4

JAKARTA, KOMPAS.com - PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI) sudah siap menyambut regulasi standar emisi Euro4 di Indonesia yang resmi berlaku per 7 April 2022.

Selain menyiapkan produk yang sudah sesuai dengan standar emisi, IAMI juga menyiapkan bagian lain, yakni layanan purna jual. Mengingat kendaraan niaga sangat membutuhkan layanan purnajual yang baik demi kelancaran usaha.

Menuju standar emisi yang lebih tinggi, tentu ada beberapa penyesuaian yang dilakukan Isuzu. Heri Wasesa, Costumer & Product Services Division Head Astra Isuzu mengatakan, ada beberapa hal yang sudah disiapkan IAMI menjelang berlakunya regulasi tersebut.

“Kami sudah memiliki partshop, bengkel serta melakukan upgrade kemampuan mekanik sehingga ketika sudah mulai masuk ke Euro 4, semuanya kita sudah siap,” tutur Heri Wasesa di Jakarta Auto Week (JAW) 2022, Jakarta Convention Center (JCC) Senayan, Jakarta Kamis (17/3/2022).

Isuzu sendiri sudah memasarkan produk dengan mesin common rail sejak 2011. Common rail sendiri merupakan komponen penting untuk mengurangi emisi gas buang, terutama untuk bisa lolos Euro4.

Oleh karena itu, mekanik Isuzu sudah punya pengalaman lebih dari 10 tahun menangani produk-produk yang nantinya punya standar emisi Euro4.

Budhi Prasetyo, After Sales Business , Inventory & Logistic Division Head PT IAMI mengatakan, para konsumen tidak perlu khawatir soal perawatan mesin Euro4. Untuk armada Isuzu, tidak banyak ubahan antara truk Euro2 dan Euro4, bahkan 90 persen spare parts yang digunakan sama.

“Tentunya manpower tersertifikasi dan Isuzu Indonesia, khususnya mekanik Astra Isuzu selalu menjadi juara di nasional serta juara dunia kontes mekanik Isuzu dunia. Sehingga, mekanik mampu menangani masalah secara efektif,” ujar dia.

Selanjutnya, Isuzu Astra juga sudah mengakomodir semua kebutuhan konsumen ketika penerapan standar emisi Euro4 sudah berlangsung. Sebagai contoh, ketersediaan suku cadang untuk segala jenis sudah terjamin.

“Jangan ragu karena kita Isuzu sudah lebih dari 10 tahun berpengalaman di common rail Isuzu, sehingga kita berani menjamin ketersediaan suku cadang dan lain sebagainya,” tutur Budhi.