Aktivitas Digital Jadi Kunci Penjualan Toyota Selama Pandemi

JAKARTA, KOMPAS.com – Pandemi Covid-19 yang terjadi pada tahun ini memaksa sejumlah merek otomotif untuk lebih kreatif. Demi meningkatkan angka penjualan, masing-masing pabrikan harus lebih gencar melakukan aktivitas dan program marketing andalannya.

Absennya ajang otomotif nasional turut membuat beberapa agen pemegang merek (APM) menggelar pameran virtual sendiri-sendiri. Seperti PT Toyota Astra Motor (TAM) yang menggelar Toyota Virtual Expo.

Anton Jimmi Suwandy, Direktur Pemasaran TAM, mengatakan, aktivitas digital ini sukses menarik konsumen untuk membuat Surat Penjualan Kendaraan (SPK).

“Sepanjang tahun 2020 kami telah melakukan enam kali pameran virtual,” ujar Anton, dalam konferensi virtual (16/12/2020).

“Dari enam kali pameran virtual kami sukses mendatangkan sekitar 300.000 pengunjung dengan total SPK mencapai 3.759 unit,” kata Anton.

Puncaknya, pada gelaran virtual yang dihelat Desember ini, Toyota Virtual Expo mencatat 20.000 pengunjung dan kurang lebih 900 SPK.

Seperti diketahui, kondisi pandemi yang terjadi di Tanah Air telah membuat Toyota lebih aktif dalam aktivitas digital.

Bahkan saat ini tersedia aplikasi Chatbot yang berfungsi untuk mencari informasi spesifikasi, promo, booking test drive hingga pemesanan mobil.

Menurut Anton, aplikasi Chatbot sudah diunduh lebih dari 80.000 orang. Aplikasi ini diklaim tak hanya berguna bagi calon konsumen, tapi juga pemilik kendaran Toyota.

Sebab dari aplikasi tersebut, konsumen bisa mendapat layanan hingga panduan lengkap tentang kendaraan.

“Situasi new normal juga ternyata berdampak positif di dunia digital. Prospek digital sebelumnya hanya sekitar 15 persen. Namun saat ini di atas 30 persen sampai 35 persen,” ucap Anton.