Bukan Kerusakan Fuel Pump, Ini Masalah yang Sering Dialami Xpander

JAKARTA, KOMPAS.com – Sejak meluncur pada 2017, Mitsubishi Xpander mendapat respon yang positif dari konsumen Indonesia. Penjualannya meningkat tajam, bahkan nyaris menyaingi pemimpin pasar yang hadir sejak 2004, yaitu Toyota Avanza.

Meski begitu, kehadiran Xpander bukan tanpa kekurangan. Dari awal kemunculannya ada beberapa masalah yang sering dialami pemilik Low MPV ini.

Paling baru masalah pada fuel pump atau pompa bensin. Dari hasil investigasi PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI), ditemukan bahwa impeller (baling-baling) di dalam pompa bensin bisa memuai dan berubah bentuk.

Hal ini menyebabkan benda tersebut bergesekan dengan bagian di sekitarnya, hingga menyebabkan berhenti berputar. Kondisi ini secara langsung menyebabkan mesin mati mendadak atau tak bisa dihidupkan.

“Dari komunitas memang sudah dikabari jauh-jauh hari, sudah muncul wacana recall. Tapi dari sekitar 4.000-an anggota X-MOC, yang saya dengar baru hitungan jari,” ujar Dani Bastian, Ketua Umum Xpander Mitsubishi Owner Club (X-MOC), kepada Kompas.com (22/6/2020).

Menurut Dani, masalah pada fuel pump hanya sebagian kecil problem yang dialami pemilik Xpander. Sebab masih ada beberapa masalah yang lebih sering dialami konsumen.

“Kalau kita lihat ke belakang masalah idle up dan sokbreker memang yang paling banyak mencuat, mulai terindikasi pada akhir 2017 sebagai kasus pertama, lalu ternyata mulai bermunculan keluhan yang sama,” katanya.

Menanggapi masalah tersebut, Eiichiro Hamazaki, Director of After Sales Service Division PT MMKSI, mengatakan, pihaknya tidak melakukan kampanye perbaikan terkait masalah idle-up dan sokbreker.

"Konsumen yang menemukan masalah pada kendaraannya terkait dua hal tersebut dapat datang ke diler dan membawa kendaraannya untuk dilakukan pemeriksaan lebih lanjut," ucap Hamazaki, kepada Kompas.com (23/6/2020).

Ia menambahkan, perusahaan telah melakukan perbaikan produksi untuk kedua gejala tersebut.

"Shock absorber yang dinyatakan bermasalah akan mendapatkan penggantian sesuai masa garansi kendaraan dan idle-up akan dilakukan remapping ECU oleh diler," tuturnya.