Peran Penting Komunitas buat Daihatsu

YOGYAKARTA, KOMPAS.com - Acara Sedulur Daihatsu berhasil kumpulkan ribuan para loyalis Daihatsu di Candi Prambanan, Yogyakarta, Sabtu (3/8/2019). Ini bukan pertama kalinya Daihatsu menggelar acara akbar khusus untuk komunitasnya.

Tahun lalu, Daihatsu juga pernah menggelar acara serupa bertajuk Bandung Lautan Daihatsu (Balad). Acara tersebut juga sukses mengumpulkan ribuan komunitas Daihatsu dan juga pemilik Daihatsu secara umum.

Supranoto, Chief Executive PT Astra International - Daihatsu Sales Operation (AI-DSO), mengatakan, bahwa komunitas menjadi salah satu perwakilan atau ambassador. Komunitas itu juga mengenalkan merek Daihatsu itu ke keluarga mereka.

"Ini menjadi salah satu strategi Daihatsu. Acara komunitas ini juga kita adakan untuk menangkap animo dan masukan dari mereka, untuk memperbaiki produk atau pemasaran kami," ujar Supranoto, kepada wartawan, di sela-sela acara Sedulur Daihatsu.

Hendrayadi Lastiyoso, Division Head Marketing & CR PT Astra International - Daihatsu Sales Operation (AI-DSO), menambahkan, komunitas juga diandalkan dalam mengenalkan produk baru atau menyebarkan bagaimana layanan purna jual Daihatsu ke masyarakat lainnya.

"Biasanya, kalau ada produk baru, kita undang komunitas. Kita beri pengetahuan produk yang sangat detail sekali. Agar mereka bisa menyampaikan ke orang terdekatnya. Bukan hanya di penjualan, tapi juga di layanan purna jual," kata Hendrayadi.