Kasus Mobil Rusak karena Pertamax, Bengkel Resmi Daihatsu Tutup Mulut

BOGOR, KOMPAS.com - Belum lama ini viral di media sosial video keluhan pemilik mobil Daihatsu yang alami kerusakan. Dugaannya, kerusakan di bagian pompa dan filter BBM tersebut disebabkan penggunaan BBM jenis Pertamax.

Video diunggah akun X bernama @araitulaki, Minggu (24/11/2024) memperlihatkan seorang wanita yang sedang melakukan servis di bengkel resmi Daihatsu, tepatnya Astra Daihatsu Cibinong.

Menurut wanita tersebut, pada hari itu saja ada delapan mobil yang sedang dikerjakan dengan masalah yang sama. Sementara sehari sebelumnya, ada sepuluh mobil.

Redaksi Kompas.com coba konfirmasi langsung ke diler Astra Daihatsu Cibinong. Ketika sampai di sana, pihak diler menolak untuk memberi komentar terkait masalah tersebut.

"Yang berhak menjawab tetap kantor pusat kita, bisa ke ADM (Astra Daihatsu Motor) atau DSO (Daihatsu Sales Operation). Kita di sini tidak diberikan wewenang untuk menjawab tersebut, terkait kasus yang viral ini," kata Anggi, Customer Relation Officer Astra Daihatsu Cibinong kepada Kompas.com, (26/11/2024).

Anggi menjelaskan, buat masalah yang ramai dibicarakan, pihak diler tidak berwenang memberikan klarifikasi, jawaban, atau sebagainya. Semua sudah ditangani dari pusat, bukan diler.

Sri Agung Handayani, Marketing Director dan Corporate Planning & Communication Director PT Astra Daihatsu Motor (ADM) mengatakan pihaknya masih menginvestigasi terkait permasalahan dalam video viral tersebut.

Sehingga pihaknya belum bisa memastikan terkait penyebab pasti kerusakan filter bensin dalam rekaman yang beredar di media sosial.

"Saat ini kami sedang melakukan investigasi secara menyeluruh. Daihatsu selalu berkomitmen memastikan kualitas dan keamanan produk yang kami pasarkan,” ucap Agung, saat dihubungi Kompas.com, Selasa (26/11/2024).