JAKARTA, KOMPAS.com - Neta jadi salah satu pabrikan yang fokus memasarkan mobil listrik di Indonesia. Model pertama yang dipasarkan adalah Neta V, yang diklaim biaya perawatannya hanya Rp 3 jutaan hingga 100.000 km.
PT Neta Auto Indonesia menawarkan layanan purna jual yang cukup menguntungkan konsumen. Neta memberikan gratis jasa perawatan berkala dan suku cadang hingga 50.000 km atau selama 5 tahun sejak awal kepemilikan.
Layanan purna jual dan jaminan ketersediaan suku cadang memang menjadi salah satu aspek penting untuk menjaga kepercayaan konsumen. Khususnya, untuk pabrikan yang baru dikenal oleh masyarakat, seperti Neta.
Januar Eka Sapta, Senior Manager After Sales, mengatakan, salah satu keputusan penting sebelum memilih mobil listrik adalah layanan purna jual, karena ini bukan hanya soal membeli kendaraan namun juga seluruh pengalaman kepemilikan.
"Konsumen perlu mempertimbangkan ketersediaan diler dan layanan perawatan berkala yang ditawarkan untuk memastikan perjalanan dengan kendaraan listriknya selalu dalam keadaan prima. Neta sendiri pun saat ini memang terus fokus untuk meningkatkan layanan purna jual yang unggulan dan tersebar di berbagai wilayah agar menjangkau semua konsumen Neta,” ujar Januar, dalam keterangan resminya, belum lama ini.
Selama masa kepemilikan Neta V, konsumen dapat menjalani perawatan berkala tanpa dibebani biaya jasa maupun suku cadang hingga mencapai 50.000 km. Ibaratnya, konsumen hanya perlu memikirkan biaya pengecasan sehari-hari.
Pada setiap interval perawatan, pemilik Neta V akan mendapatkan tambahan manfaat yang signifikan. Mulai dari suku cadang reducer oil yang gratis pada 10.000 km pertama, gratis filter AC pada 20.000 km, hingga pada 30.000 km, pemilik akan mendapatkan reducer oil dan filter AC tanpa biaya.
Kemudian, saat mencapai 40.000 km, konsumen diberikan filter AC, coolant, dan brake fluid secara gratis tanpa biaya tambahan. Saat mencapai 50.000 km, pemilik Neta V dapat melakukan perawatan berkala serta pergantian reducer oil dan filter AC tanpa dipungut biaya apapun.
Setelah lewat 50.000 km, konsumen akan dikenakan biaya jasa dan suku cadang yang tetap terjangkau. Neta mengeklaim, hingga mencapai 100.000 kilometer sejak awal kepemilikan, biaya pemeliharaan periodik Neta V hanya sebesar Rp 3.227.030 dan sudah termasuk suku cadang.
"Komitmen Neta bukan hanya pada inovasi mobil listrik saja, tetapi juga kami ingin memberikan pengalaman kepemilikan Neta V yang premium. Dengan layanan purna jual dan suku cadang gratis hingga 50.000 km atau 5 tahun ini, kami harap para konsumen Neta V bisa mendapatkan manfaat lebih selama kepemilikan jangka panjang," kata Januar.
https://otomotif.kompas.com/read/2024/01/18/100200815/biaya-perawatan-neta-v-sampai-100.000-km-diklaim-cuma-rp-3-jutaan