Pertamina Optimasi Layanan Pesan Antar di Tol Trans-Jawa

JAKARTA, KOMPAS.com - Menjelang libur Natal dan tahun baru 2020-2021, Pertamina Regional Jawa Bagian Tengah (JBT) telah membentuk Satuan Tugas Natal dan Tahun Baru.

Satgas tersebut mulai berjalan sejak 7 Desember 2020 hingga 10 Januari 2021 di fasilitas Pertamina yang berada di ruas Tol Trans-Jawa, tepatnya pada rest area di Km 102, 379, dan 429 arah Jakarta menuju Surabaya.

Kesiapan Pertamina menyambut musim liburan antaran terkait kesiapan pasokan BBM, mulai dengan menyiapkan BBM Modular di jalan tol, digitalisasi SPBU, sampai layanan pesan antar.

Menurut Jumali, Direktur Pemasaran Regional PT Pertamina Patra Niaga, Pertamina juga telah mengaktifkan tambahan-tambahan layanan seperti penempatan Pertashop di beberapa titik di jalan Tol Trans-Jawa sekaligus menyiagakan mobil tangki tambahan yang ditempatkan di SPBU sepanjang Tol Trans-Jawa.

"Kedua tambahan pelayanan tersebut dimaksudkan sebagai antisipasi jika terjadi lonjakan permintaan maupun memecah antrean agar protokol kesehatan tetap terjaga. Selain itu, Pertamina juga menyiapkan motorist maupun mobilist yang bisa dijangkau melalui kontak Pertamina 135," kata Jumali dalam keterangan resminya, Minggu (20/12/2020).

Sementara itu, Komisaris PT Pertamina Patra Niaga Agus Cahyono Adi yang juga bertindak sebagai Kepala Pusat Data dan Informasi Kementerian ESDM memberikan apresiasinya, terutama soal kesiapan digitalisasi ketahana sok BBM.

"Seiring dengan perkembangan teknologi, ketahanan stok BBM juga dapat dioptimalkan dengan memanfaatkan teknologi atau digitalisasi SPBU dan Kementerian ESDM tentunya akan terus mendukung Pertamina dalam proses optimalisasi digitalisasi tersebut," kata Agus.

Pertamina berupaya untuk memenuhi kebutuhan akan BBM bagi masyarakat yang akan bergi berlibur atau mudik di musim libur Natal dan tahun baru. Khusus di ruas Tol Trans-Jawa, kesiapannya sudah dilakukan sejak jauh-jauh hari.

Arya Yusa Dwicandra, Pjs. Unit Manager Communication, Relation & CSR Pertamina JBT, menjelaskan, layanan tambahan pada masa Satgas Nataru sudah tersedia di sepanjang Tol Trans-Jawa mulai dari Km 252 hingga Km 259.

"Saat ini, di ruas tol A (Jakarta menuju Surabaya), terdapat SPBU regular di Kilometer 379, 429, dan 519, serta di ruas tol B (Surabaya menuju Jakarta) di Kilometer 519, 389, 360, dan 260. Selain itu, kami menambah layanan pengisian BBM berupa SPBU modular dan Pertashop di 9 titik, yaitu di Km 252, 275, 338, 456, dan 519 pada ruas A, serta Km 252, 294, 456, dan 519 pada ruas B," ujar Arya.

Tak hanya itu, Arya menambahkan untuk wilayah JBT ada beberapa penambahan lain yang telah disiapkan. Mulai dari tiga mobil siaga, di pintu keluar Tegal, Weleri, dan Salatiga yang berjaga terdahal kebutuhan isi BBM di jalan tol.

Sedangkan petugas pesan antar dengan motor totalnya berjumlah 40 motoris untuk di luar jalan tol dan tujuh di dalam area Tol Trans-Jawa guna memecah antrean di SPBU yang ada di rest area. Sebanyak 47 SPBU kantong dengan kapasitas mobil tangki juga disiagakan di titik-titik SPBU yang merupakan jalur mudik dan area wisata.

Lebih lanjut, Arya mengatakan, Pertamina juga mengoptimalisasi digitalisasi pelayanan, khususnya di fasilitas penyalusan SPBU. Hal ini dilakukan untuk meningkatkan pelayanan terhadap masyarakat serta transparansi juga optimalisasi penyaluran BBM.

"Saat ini di Pertamina Jawa Bagian Tengah, sebanyak 90 persen SPBU telah terdigitalisasi mulai dari sistem pembayaran, penyaluran, maupun kesiapan stok. Dengan demikian, pelayanan terhadap konsumen menjadi lebih optimal," ucap Arya.