Pascamudik Bisa Servis Mobil di Rumah

JAKARTA, KOMPAS.com - Perbaikan terhadap kendaraan pascamudik dinilai perlu dilakukan.

Namun karena padatnya aktivitas, tak jarang ada pemilik yang belum sempat membawa mobilnya ke bengkel.

Menghadapi situasi semacam ini, ada baiknya pemilik segera memesan layanan servis langsung ke rumah.

Nantinya akan ada mekanik yang bisa datang langsung ke rumah untuk melayani perbaikan.

Saat ini mulai banyak layanan perbaikan kendaraan langsung ke rumah, baik yang diselenggarakan langsung oleh agen pemegang merek maupun oleh jaringan bengkel.

APM semacam Hyundai dan Toyota diketahui telah memiliki layanan "home service".

Jadi pemilik mobil dari merek-merek tersebut dapat memesan jasa perbaikan langsung di rumah apabila malas ke bengkel.

Untuk Hyundai, layanan home service melayani perbaikan dan perawatan kendaraan tidak hanya di rumah, tapi bisa juga di kantor.

Jenis pekerjaan yang dilayanai adalah servis ringan tanpa keluhan seperti penggantian oli mesin, tune up, penggantian drive belt, perawatan berkala 1.000-40.000 kilometer dan perbaikan lainnya yang tidak memerlukan overhaul.

Hal-hal khusus yang perlu diperhatikan, yaitu: 

Layanan masih menjadi bagian dari Hyundai i-Care ini sendiri bisa dipesan melalui aplikasi yang dapat diunduh di Playstore dan Appstore.

Sementara itu, Toyota Home Service yang diselenggarakan Auto2000 memberikan sejumlah layanan seperti ganti oli, engine tune up, service berkala serta perbaikan ringan di bawah dua jam.

Konsumen tidak dikenakan biaya kunjungan. Harga spare part juga akan disamakan dengan harga resmi bengkel Auto2000.

Saat ini pemesanan layanan Toyota Home Service juga dapat dilakukan melalui aplikasi yang bisa diunduh di Playstore maupun Appstore.

Disamping layanan home service yang diselenggarakan APM, jaringan bengkel Shop and Drive juga diketahui memiliki layanan oli home delivery (OHD) dan battery home delivery (BHD).

Dengan layanan ini, pemilik kendaraan dapat memesan pengantaran sekaligus pergantian oli maupun aki langsung ke rumah.

Pergantian aki dapat dilayani 24 jam. Namun tidak demikian dengan oli. 

Baik OHD maupun BHD dapat dipesan melalui call center 15-000-15. Melalui nomor ini, konsumen bisa mendapatkan informasi lengkap mengenai produk apa yang yang ditawarkan dan bisa dipilih konsemen.

Sistem pembayaran dapat menggunakan cash, kartu debit, maupun kartu kredit tanpa dikenakan biaya tambahan. Jadi konsumen tidak dibebankan biaya pengantaran dan pemasangan.

Head Retail Marketing and Business Development Astra Otoparts Lie Se Chiang menyebut sampai sejauh ini layanan home service dari Shop and Drive memang hanya difokuskan pada pengantaran aki dan oli saja.

"Karena kalau untuk free checking kan akan lebih komplet datang langsung ke toko karena bisa ditambah tekanan angin ban. Alat-alatnya kan tidak mungkin dibawa saat pengantaran aki atau oli," ucap Lie kepada Kompas.com, Rabu (27/6/2018).