Dunia Digital Ringankan Pekerjaan Sales Mobil

Jakarta, KOMPAS.com - Perkembangan dunia digital dinilai telah membuat perubahan kebiasaaan konsumen calon pembeli mobil baru. Saat ini konsumen dapat dengan mudah mencari berbagai informasi mengenai mobil yang ingin dibelinya langsung di internet. Hal ini dianggap telah meringankan pekerjaan sales.

Executive General Manager Toyota Astra Motor (TAM) Fransiscus Soerjopranoto menyebut saat masa belum ada internet, sales harus aktif menyampaikan informasi kepada konsumen. Sebab hanya dari sales konsumen dapat menggali informasi seputar mobil yang ingin dibelinya.

"Dulu ketika ada public exhibition, sales yang aktif. Itu dia era konvensional," kata Soerjo saat hadir dalam acara yang diadakan Google Indonesia, di Jakarta, Selasa (27/3/2018).

Tidak hanya untuk sales, Soerjo menilai perkembangan dunia digital juga menguntungkan bagi konsumen itu sendiri. Salah satu yang dicontohkannya adalah tidak perlunya konsumen untuk repot-repot "test drive".

Menurut Soerjo, begitu banyaknya video online berisi konten seputar test drive membuat konsumen punya modal informasi sebelum menentukan pilihan mobilnya.

"Mereka tidak perlu capek-capek test drive. Apalagi Jakarta macetnya luar biasa. Mau test drive ke mana," ujar Soerjo.