Mitsubishi Jaga Konsumen yang Inden Xpander

Tangerang, KompasOtomotif — Fenomena kemunculan Mitsubishi Xpander cukup mengejutkan. Sejak diperkenalkan perdana di Agustus 2017, surat pemesanan kendaraan sudah di angka 30.000-an unit.

Namun, sayangnya, volume produksi dan pemesanan tidak berbanding lurus, yang berefek pada panjangnya antrean alias inden. Tidak tanggung-tanggung, beberapa konsumen harus rela menunggu sampai tahun depan, terutama yang varian Xpander Ultimate.

Irwan Kuncoro, Director of Sales & Marketing Division PT MMKSI, mengatakan, terkait dengan inden, intinya sekarang pihaknya akan terus berupaya melakukan program apresiasi terus-menerus. Dealer juga terus menghubungi konsumen yang sudah inden.

“Tentunya kami usahakan supaya mereka bisa menunggu. Pabrik juga didorong supaya bisa lebih cepat. Intinya dari kami sebagai penjual, bagaimana konsumen tetep sabar menunggu,” ucap Irwan.

Salah satu caranya, kata Irwan, semua dealer mengundang para konsumen yang inden Xpander untuk test drive. Dengan mencoba langsung, diharapkan konsumen yang sebelumnya berpikir akan pindah, akan sabar karena memang mobilnya layak ditunggu.

“Selain itu, kami tambah benefit lain. Itu yang sedang kami usahakan,” ucap Irwan.